在我们的生活中，手机扮演着十分重要的角色，他参与到我们生活的方方面面，不难想象如果手机丢失了会给我们的生活造成多大的不便，更何况是一部存有10年重要信息的手机。今天的这个故事就是跟民警帮助群众找回遗失手机的事情有关。
前几天，黄女士乘坐网约车在南开大悦城下车时不慎将手机掉落，等她发现时，只找到装手机的袋子。面对川流不息的车流，黄女士的茫然不知所措，这是她刚更换一周的手机，更重要的是手机存有她近10年的重要信息，黄女士和爱人来到了兴南派出所报案。民警接待了黄女士夫妻，在了解情况后就立即对大悦城周围展开查找工作。民警通过实地走访调查，终于找到了线索，黄女士手机掉在地上并没有察觉到，被经过的一对夫妻捡到，随后这对夫妻乘坐网约车离开。于是民警便联系网约车司机，向司机说明了情况。刚挂断电话不久，正当办案民警感觉到快要看到曙光时，接到了某派出所的电话，这让民警喜悦的心情一下又悬了起来。原来司机接到电话后以为民警是骗子，于是给110打电话核实民警身份。当黄女士焦急的询问寻找的结果时，民警将这件事告诉了她，她忐忑不安的问：“这可怎么办呀，好不容易看见了希望这下又渺茫了。”民警安抚黄女士的情绪说到：“不要着急，你安心回家等消息，我们一定全力以赴帮你找回手机。”
黄女士回了家，所民警依然没有停止工作。前一天24小时的值班，民警没顾得上休息，继续加班为黄女士找寻手机的下落。经过大量的工作，最终民警联系上了捡到手机的夫妻，他们接到民警的电话，立即将手机送到派出所，交到了民警手中。找到手机，民警立刻和黄女士联系告诉她可以来所取手机了，本打算放弃找手机的黄女士兴奋不已，带着锦旗和一封感谢信来到派出所，对民警以民为本的情怀、真抓实干的作风、高效迅速的效率表示感谢。
民警看到黄女士的感谢信，心里有说不出的高兴与安慰。信中这样写到：
字里行间流露出人民群众对公安工作的高度认可，体现了兴南派出所始终把为群众纾困解难作为工作目标落到了实处，更体现出民警们始终保持鲜明的人民立场，真心实意解民忧、纾民怨、暖民心，用一份真诚给群众带来光与暖。
原标题：《用爱传递光与暖》