今年春节，留在杨浦区社会福利院过年的住养老人迎来了“新朋友”——“短托老人”。区社会福利院负责人介绍，开放春节“暖心短托”服务的消息一发出，每天都接到老人或家属的电话，咨询量非常大。不出所料，短托床位“客满”。
近两年，像这样的养老“短托”（又称“喘息式服务”），正在成为老年人生活“过渡期”的热门选择。在杨浦，“短托”服务并非“节假日特供”，一大批养老机构已将其作为常态化工作之一，且服务量逐步走高。
目前，上海市民政局已经印发《上海市养老机构品质提升三年行动方案（2025-2027年）》，鼓励养老机构常态化开展短托照护，为这桩惠民实事的深入推进打了一剂强心针。杨浦人民城市新实践，养老“短托”，如何“托”起稳稳的幸福？
在养老院康养，“喘息”3个月
因病需要专业照护、家政人员节假日返乡、子女外出不在身边、想体验机构养老……养老“短托”，顾名思义，入住时间短，少则一天，多则数月，灵活度极高，可满足老人的多元化需求。
今年71岁的裘邵雄就是因病选择“短托”的一位。
裘邵雄曾经多次脑梗，行动不便，长期需要康复治疗和生活照料。今年1月，听说养老院可以“短托”，不仅没有时间限制，还能提供专业的康养服务，裘邵雄夫妻俩很是惊喜，“只知道医院可以做康养，从没想过养老院也能做。”
找到的第一家养老院就是和禾和养老院。夫妻俩是奔着院内招牌的中西医结合康养服务而来。
“我丈夫之前是在医院做康复治疗的，效果还不错，结果到和禾和养老院一看，这里的设备、服务和医院差不多，该做的都能做，我们马上决定就是这家了。”杨玉琼笑着说。参观后，两人当即选择“短托”入住，只住3个月。
和禾和养老院拥有一支专业护理团队，可提供从日常起居到健康管理，从疾病诊疗到紧急救治的全方位医疗、康复和生活照料服务。每天一早，被护理人员推到一楼，按照提前量身定制的方案接受治疗；下午，不是在室外花园里晒太阳，就是参加院内组织的文化活动……
慢慢地，裘邵雄变得开朗起来。“走出家门很重要。自从脑梗以后，他和外界的联系减少，有些沉默，但是在养老院里，他每天能见到很多人，和大家聊聊天，心情自然就好了，笑容也多了。”杨玉琼说。
这段“短托”时光，让61岁的杨玉琼也有了“喘息”的机会。此前，她照顾丈夫日夜操劳不说，还总是担心自己的照顾方式不专业。“短托”后就不一样了，“不仅有护理人员帮忙，还有专业医师指导，我很放心。”
由“短”变“长”，住出“幸福肥”
7：00，起床洗漱、吃早饭；
9：00，会友、看报、用手机购物；
11：00，吃午饭；
12：00，院内散步聊天；
13：00，午睡；
14：00，和朋友们玩几圈棋牌；
17：00，吃晚饭，饭后和老伴聊天
……
这是91岁的张鸿发在保利和熹会养老院的一天。
对网购爱好者张鸿发来说，养老“短托”就像长住之前的“7天无理由退换货”，好就留下，不好就撤，“除了要付点‘试用费’。”
张鸿发和老伴沈惠苓从3年前开始找养老院。当时，他们的子女已经退休，但岁数渐长，照顾两位老人心有余而力不足，张鸿发老两口天天自食其力“买汰烧”，身累心累，便有了入住养老院的想法。
“住养老院，要天时地利人和，地段、环境、服务，和其他老人合不合得来，都有讲究。”张鸿发说。
两人曾横跨上海的东西南北，尝试了两三家养老院，但出于各种各样的原因而搬离。2024年夏天，女儿听说杨浦区江浦路上新开了一家保利和熹会养老院，开放“短托”试住，就带着两人跑了一趟。“短托”了3天，当即选定“落子”。
“短托也是一种‘试住’，养老院怎么样，自己进去住三天就知道了。”张鸿发回忆道，“来到这里以后，我们定了一间双人房，环境好，年轻人服务态度也好，在走廊里见到我，总是说‘爷爷好’‘奶奶好’，实在贴心。他们这支工作队伍很团结，这些我都能看出来。”
3天后，夫妻俩将“短托”转为了“长住”。2个月后，两人正式入住保利和熹会养老院。
“我除了日常活动，院内公共区域还贴着一张活动表，写有每周活动通知，内容丰富，包括保健操、看电影、卡拉OK、手工DIY、趣味游戏、太极拳等，这些活动同时面向长住老人和‘短托’老人开放。不仅如此，护理员和院内专业团队还会定期给我测量血压、血糖，了解身体情况。”张鸿发高兴地说，“现在没有家务压力，一天三顿不用愁，每天精神都很好。半年时间，我胖了4斤多，我老伴胖了6斤。这是‘幸福肥’。”
机构养老、居家养老“两不误”，
“候鸟”生活自在惬意
74岁的王云飞家在杨浦，常年独居，却生性开朗豪爽，喜欢交友，一个人生活她觉得有些寂寞。2022年，王云飞想到一个主意：到养老院住段时间试试。
入住和禾和养老院之初，她就和工作人员说好，自己要在养老院和家里来回跑，每个月只有一半时间住在院里。在院里时，她住一间双人间，每天上午准时到公共卡拉OK房唱上几曲，下午跟朋友们打麻将，生活规律而充满欢乐。“我们这里还经常举办文化活动，比如围棋比赛、做手工、公园踏青，她都是积极分子。”和禾和养老院负责人杨庆娣说。
不在院里的日子，王云飞同样潇洒，有时在家，更多时候在天南海北旅游。“有时和女儿一起旅游，有时和朋友一起。我们工作人员会常常问她，明天还来不来住？来的话，就给她准备好饭，做好服务，别的没有限制。”杨庆娣表示。
这样“迁徙”，费用怎么收？对王云飞，和禾和养老院收取的固定费用只有床位费，以便留床，餐食费和护理费等其他费用按日按需收取。也就是说，老人每个月来吃了几天饭，就收几天的钱。
就这样，和禾和养老院里的这张床，王云飞一“租”就是两年多。一脚横跨机构养老与居家养老，她的“候鸟”生活愈发自在惬意。
未来，将有更多“新玩法”
据统计，全上海的养老床位超过17万张，今年还将再新增3000张。在养老机构服务体量不断扩大、服务能级不断提升的当下，如何想老人所想、急老人所急，让服务切中老人和家庭的痛点，是民政部门与养老机构始终思考的问题。
杨浦区民政局工作人员介绍，杨浦区养老机构“短托”服务正在进一步升级，考虑为老年人提供“量身定制”的短时养老服务。
一个中午，和禾和养老院里刚刚结束午饭，菜香未散。杨玉琼站在床边，陪丈夫裘邵雄接受脑梗后的康复治疗。她一边看医师操作，一边模仿，“我学一学，等之后回家住了，也能经常帮他按按摩。”
在杨浦，“短托”服务让越来越多老年人获益。以和禾和养老院为例，今年2月中旬同时段就住着6位“短托”老人，节日期间最多住过12位，其中部分也有计划转为“长住”。88岁的王丽啼，转为“长住”老人已经有一阵了，提及这项服务总要竖起大拇指，“为我们老年人提供了更多选择！”
杨浦一直是养老大区。今年春节期间，杨浦区民政局动员22家养老机构提供“暖心短托”服务，而在节日之外，还有更多老人在“短托”服务中感受到便利。正如一些养老机构负责人所说，“短托”不仅让老人度过了一段段生活中的“尴尬期”，更是一次老人与养老机构深度交流的机会。老人们打开房门，体验机构养老，才能对不同养老方式有更深的了解，也为自己未来的养老生活有更好的打算。