“颈、肩、腰痛的终身患病率约为80%，驾驶员由于常久坐，是颈肩膀腰疼痛的高发人群。那么如何防范？日常如何治疗？”近日，山东省济宁市金乡县人民医院的外科专家来到鑫达运输司机之家为驾驶员科普腰部和颈部养护知识，引来阵阵掌声。
关爱一群人，温暖一座城。近年来，金乡县新就业形态蓬勃发展，货运司机、外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者达1万余人。为加强对该群体的关爱服务，金乡县总工会实施“会员拓展+阵地筑牢+服务升级+发展加速”四步联动，助力他们实现从“单打独斗”到“组织依靠”、从“职业迷茫”到“技能提升”、从“权益难维”到“保障有力”的精彩“变身”。
广纳会员：从“散兵游勇”到“工会一员”
曾经，外卖骑手苗军喜在送餐路上总是感觉自己像个“孤勇者”，面对工作中的各种问题常常不知所措。在县总工会工作人员深入各外卖配送站点、物流园区等地，向新就业形态劳动者们讲解加入工会的好处并征集需求时，苗军喜被工作人员的热情和诚意打动，成为工会大家庭中的一员。
为了让更多像苗军喜这样的劳动者找到“组织”，金乡县总工会还运用行业管理平台，通过加强工会职能、普惠政策宣传，依托“齐鲁工惠”APP，优化、简化入会流程，实现“指尖上”一键入会。同时，投入服务经费10万元，发放入会礼包1500余份。目前，成功吸纳5000多名新就业形态劳动者入会。
筑牢阵地：从“无处可去”到“有枝可栖”
“夏天热得要命，冬天冷得打哆嗦，想找个地方喝口水、歇一歇都难。”过去，快递员李大姐常常为找不到一个舒适的休息场所而烦恼。
如今，这一情况得到了极大改善。县总工会在县城交通枢纽、商业中心等多个关键位置，精心打造了工会驿站，配备空调、饮水机、微波炉、充电设备等一应俱全的设施。同时还建设并开放“网络+行业+商圈”共享职工之家及活动中心，举办“阵地+宣讲+健康+维权+婚恋+培训+阅读”系列活动。目前，金乡县已建工会驿站49个、司机之家3处，覆盖了县城主要区域并辐射至镇街。
优化服务：从“权益难维”到“全面保障”
“要不是工会帮忙，我真不知道该怎么办了。”网约车司机王师傅感激地说。王师傅曾遭遇过平台不合理扣费的情况，金乡县总工会得知后，迅速启动法律援助机制，成功帮助王师傅维护了自己的合法权益。
县总工会精心设计，以一张联系卡、一封信、一个礼包、一次家访、一次诉求征集“五个一”活动为抓手，打造“心”呵护、“心”驿站、“心”帮扶、“心”生活、“心”平安、“心”发展立体化服务体系。近年来，开展法律援助、心理疏导、交友联谊、健康知识讲座等活动20场次，服务3000余人次；办结收集诉求15件，解决矛盾纠纷24件次，挽回损失10万余元。
推动发展：从“职业迷茫”到“前景广阔”
大蒜电商从业者小张在创业初期，面对激烈的市场竞争和复杂的运营规则，感到十分迷茫。县总工会了解情况后，专门为他安排了电商运营培训课程，邀请行业专家进行授课和指导。通过培训，小张掌握了精准营销、客户服务等一系列实用技能，店铺的销售额也逐月攀升。
为了推动新就业形态劳动者的职业发展，金乡县总工会依托蒜通天下产业园、国际蒜都中心等大蒜集散地，充分发挥蒜都工创联盟作用，助力大蒜直播电商基地建立，搭建电商产业链。县总工会还与多家职业培训机构合作，开设涵盖电商运营、直播带货、物流管理等多个领域的培训课程。截至目前，全县共有网络零售店铺6313家、6个电子商务园区、2个省级跨境电商聚集区，带动电商从业人员近万人。
（山东工人报通讯员 赵秀美 高凯）