若确认手机存在病毒症状，试着进入安全模式。此时只允许系统预装应用运行，有助于识别问题来源。进入安全模式步骤：
- 长按电源键，选择关机。
- 长按“关机”选项，待出现提示后选择“重启到安全模式”。
- 若症状消失，表示第三方应用可能是病毒来源。
如果在安全模式下发现可疑应用，需卸载处理。
- 打开设置，进入“应用管理”。
- 找到可疑应用并选择卸载，清除缓存和数据。
接下来，使用手机安全软件进行全面扫描，推荐以下几款安全软件：
- 360安全卫士：功能强大的病毒检测和清除工具。
- 腾讯手机管家：集成多种安全管理功能。
- Avast Mobile Security：国际知名安全软件，保护全面。
- Bitdefender Mobile Security：提供强大的恶意软件防护。
进行全面扫描后，按照软件提示处理检测出的威胁。
六、恢复出厂设置
若上述方法仍无法解决问题，最后的手段是恢复出厂设置。这一操作将清除设备上的所有数据，所以一定要提前备份重要信息。恢复步骤：
- 打开设置，选择“系统管理”。
- 找到“重置”或“恢复出厂设置”选项，确认重置。
清除病毒后，预防再次感染同样重要。以下是一些有效预防措施：
- 定期更新手机系统和应用，修复安全问题。
- 只从官方应用商店下载应用，避免未知来源。
- 定期扫描手机，及时发现潜在病毒。
- 小心处理链接和附件，避免点击不明来源的链接。
- 在公共Wi-Fi环境中，避免进行敏感操作。