无分享,不电商,大家好,我是老王!!!
最近好多小伙伴问我,我的店铺毫无起色,我要不要托管出去。下边是老王对代运营这一块的个人见解,仅供参考,不喜勿喷哦!!!
代运营,由于工作性质决定他们比较程序化,不会从品牌本身考虑,只会是销售层面的层层分工,想从长远发展,老王建议还是自己培养或者找合适的人,靠代运营做大的公司,目前我还没见过。
代运营这个行业鱼龙混杂,不靠谱的公司太多。做死了就换家。其实这个也是现在很多代运营公司的情况,这个行业的人员流动性太大,稍微学了点技术就以为自己很牛掰,然后辞职自己创业了;而且大多都是销售型的公司,公司大部分人都是做销售的,技术人员不够,根本没时间帮你打理。
行业现状:没有实际过硬技术,人员流动大,招人难,合作客户周期短,可以说,未来很多代运营公司都会倒闭。
一、代运营公司科普
首先告诉你们现在市面上那些吹得天花乱坠的代运营公司,你们要怎么辨别。
第一、骗子型代运营,主要体现在没有运营团队,招商上面主要是电销,网销等为主,他们的团队结构是运营团队很少,占大部分比例的是销售人员,主要靠吹,懂就懂了。你会发现,这类公司基本上都很会说,网站上的案例店铺很真实,甚至可以让你后台看到对方的案例店铺情况,这种一个区分最简单的方法就是看合作模式里面有没有客服,当然,少数的同类型的骗子公司也可能会有客服在的。
第二、忽悠型代运营。这种是有运营团队,但是没有实力,却乏专业技能。在谈的过程当中,没有强调团队人数,在合作上面称之为项目启动资金,一次性按半年或者一年来缴费,强调的是第一次的收益。可能所谓的基础服务费非常便宜,一年才2-3万,换位思考,这点钱要拿来认真做事,看来只有雷锋才会干。这类公司是走量的,就是坑的人越多公司发展越大。一般他们坑人是非常容易的,(小白太多,骗子明显不够用)
第三、非专业领域代运营,这点体现在该代运营公司是在单方面的项目上很厉害,比如直通车,比如钻展等等,但是整体的运营能力一般,这种如果做整体的代运营,你也不用期待他能够给你做的怎么样, 很简单,团队的人基本上都是在某一方面很厉害的,但是在店铺的整体运营上一般。
第四、专业领域代运营,这其中分为大的代运营公司和小的代运营公司,大的比如说上海宝尊等,这些大型的专业领域的代运营公司一般做的是品牌商,服务费用动则上百万的,一般品牌服务费用在300-400万左右,中小型企业不适合选择这类。
那么小的专业领域的代运营公司,具有成熟的运营团队,有案例,有技术,大多数是技术起家的团队。都是一群各大优质店铺的运营总监组合的创业型运营服务商,这类正规一些的代运营公司普遍的收费模式都是按照基础服务费+业缋提成来做。很多老板是不愿意出这个基础服务费的,我想这类人还是抱看侥幸心里。他们的基础服务费是基本的团队运作,这类公司真正的盈利是店铺起来以后的提成。所以这个相对来说是合理的,和客户进行利益绑定。这类公司和走量的不一样,他们是走质的。
他们是对店铺深耕细作,手上少数店铺,但是每一个都发展很好,他们也会对客户的店铺和产品进行选择。这类公司较有实力的可能还会自备仓储,那么这类公司可以说是比较优质的。骗子公司是不会付出这么大精力和成本来做的。马云说:这年头说做事不要钱的人都是骗子。但是他同样也说过:这年头只认钱的人绝对只适合谈钱,因为他只认识钱。
代运营这个行业中,市面上哪些把效果吹得天花乱坠的公司,什么保证销量、保证效果、只要提点、按 照效果付费、不要基础服务费等等,相信各位老板朋友已经信了,然后合作后普遍被坑只能说代运营不 靠谱。业内这样的公司是最成功的,因为赚了很多钱。他们利用了人性的弱点:贪小便宜,太精明,侥幸心理,零和思维。。。
二、电商能力
电商由两块能力构成:营销+供应链。代运营掌握营销能力,传统企业掌握供应链。电商对传统线下生意的冲击,刺激了传统企业老板的神经,缺乏营销能力的老板进入电商没有能力与别人竞争,进入电商困难重重,不会运营电商。所以掌握营销能力的人就贩卖自己的营销能力,从而成为了为掌握供应链的传统企业老板操盘电商的代运营。由此代运营公司产生。
同时这个行业因为缺乏有效的监管,赚钱相对容易,而且风险很小,所以人心是浮躁的,浑水摸鱼的公司太多。当然现在整个社会都很浮躁。90%的公司都是在骗在坑,拿钱不办事。很多这类靠坑蒙拐骗的公司把这个行业搞得名声很臭。加上传统企业老板缺乏电商人才的识别和对代运营公司的识别经验,那这个行业就是信息不对称的暴利行业。
三、如何去选择代运营公司
不要光听代运营公司的片面之词,建议你最好能进行实地的考察会比较好,和对方具体的面谈下,了解他们公司的情况,团队的情况,手上操作店铺的情况,对你这个类目的了解以及一些运营的思路和见 解。一般靠谱点的找你合作的肯定会对你的情况也会进行相应的了解,包括你的产品,你的供应链,你的团队,你接下来的店铺,才会判断双方合作的可能性,如果本身你的产品就没有操作空间的还要你合作的,这个你就要小心了。
有几个建议,你可以参考下:
1、 市面上代运营的价格很不统一:服务费几千一个月的,也有几万一个月的,不要从单一的价格维 度去衡量,因为服务费越低,对于代运营公司来说,他们必须要接更多的店铺来维持员工开支,所以肯定没有足够精力打理你的店铺。一般正常是5-6个人团队能最多承 接2-3家店铺(不包客服)。
2、单纯提点的模式:这个模式个人觉得也是比较不靠谱,因为只要有销量,代运营公司就有利润,根本不会管你品牌规划和店铺的未来发展。这个最好确定下你每次由活动产生部分的销售该如何收取,产品定价策略以及毛利率控制和推广投入占比。推广投入肯定是按照你的目标销售额和市场体量来 预估的。
3、 看他手上有没有相关案例:对于你所在的类目有多少了解,不放心的话也可以做个相应的方案,可以看下操作思路合不合适你的店铺发展。
4、 千万不要相信那些见面就和你吹牛逼的:有多少多少的店铺现在在和他们合作的,合作的店铺越多,人员精力就越少。你要了解的是他们操作团队有几个人,这些店铺和他们都是什么样的合作模式。
四、代运营适合什么样的店铺?
1、 第一条比较直接点:如果你没钱,你就不要找代运营了,没有100%的成功的,既然是生意就肯定有风险。
2、 产品是你整个的核心:如果你没有合适的产品,就算有再牛B的技术,现在也做不起来。
3、 供应链和资金决定你接下来的发展速度:供应链不行,也是迟早会死的。其实电子商务的核心是商务,技术和运营都是其中的一环,这行业不缺好的技术;产品、供应链、资金、团队、运营这几个缺一不可,相辅相成。
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