今天凌晨,京东方面对运费再次做出调整,
即日起在京东购物不满49元将收取15元快递费,大于49元小于99元将收取6元快递费用,其最大变化就是不满49元收取15元快递费用,相比之前,不满49元收取6元运费的收费,涨幅近3倍左右。
我记得这已经不是京东第一次的运费涨价,上一次调整是在2016年4月份。京东把会员购买自营商品包邮的门槛提高到99元。钻石会员提高到79。而更早以前在为了和天猫的大战中更有竞争力,全场包邮的门槛曾经是39元。
从39元包邮,到59包邮,又到79包邮,再到后来的99包邮。到如今不满49元订单要加收15块钱运费。可以京东实际上是有意的一步步提高自己的运费门槛。
那么京东为什么要一而再的提高包邮门槛?
京东自建物流成本非常高,最近几年京东的销售额每年都在大幅提高。但却一直处于亏损。主要原因就是京东在仓储和物流方面的投入资金非常非常大。为了弥补物流方面巨大的投入,提高运费肯定是必然的一种结果。
自建物流的优势就是方便和快捷。京东在配送速度和服务态度方面的确比其它快递要好一些。对于一些售后和退换货服务京东的配送员也能及时上门去处理。
不过据我的分析,因为小单和大单在配送的成本上差距不大。京东此作法是意在砍掉金额小的订单的数量。以保证整体配送的速度和服务的质量。
我认为京东提高运费的作法过于生硬
如果提高运费的作法是为了收回巨大的成本投入,或者提高对用户的服务质量和售后质量。那么至少出一个声明来解释一下。说一下现实情况,并保证一下京东将致力于把用户体验做好。这样用户会跟容易接受这个价格。
然后对于京东plus用户,我相信京东还会出台另外一个规定去补充的。否则这是对Plus用户的十分不公正。毕竟plus会员已经付了年费了。应该享受好一点的邮费政策。
此外除了京东自营的物流以外,是不是可以引进第三方物流来。让顾客有多一种的选择方式呢?比如说如果订单金额小于49,你可以用15块钱的京东物流,也可以选择6块钱的第三方物流。这样对于用户来说是不是显得更公平一些?
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