3月2日晚20:00,广州亚美信息科技有限公司(简称“亚美科技”)百万粉丝达人江勇开启首场抖音直播秀,首秀人气爆棚,半小时不到,直播热度登抖音小时榜前百名,且是彼时段唯一上榜的企业号。2.5个小时的直播,江总从亚美科技的初心说到总体战略布局及阶段性战略,最后还解答了用户关注的问题。江总直播中表示,亚美科技总体战略布局分成三个阶段,目前公司已进入服务导入阶段,而区域化建设将是第二阶段的核心。
选择OBD作为进入车联网行业的入口
亚美科技是一家基于提取车主用户需求为基础打造生态链的公司,公司围绕此理念,一直致力于对车主用户数据进行开发运用,并通过数据赋能给整个行业,最后衍生出新的业态和模式,这是亚美科技的战略根本。
如何与传统行业结合,是促进传统产业发展的重要前提。而作为企业,对客户群体的细分是一个非常重要的“课题”,然而,和其他产业相比来说,汽车产业难以做到有效的客户群体区分,这对专注于车联网行业的亚美科技来说,既是一种挑战,也是一种机遇。
考虑到我国存量车的多样性和复杂性,亚美科技在成立之初,已经选择OBD作为公司进入车联网行业的唯一入口。而通过OBD智能终端收集用户数据进行开发运用,需要解决三个问题,一是该产品能读取数据,二是该产品有渠道销售,三是用户持续使用该产品。
亚美科技用了数年时间,自主研发核心产品车智汇智能终端,其产品兼容率达95%以上,适配全球3000多款车系品牌,从而建立了行业壁垒。 “当兼容率达到一定程度,我们发现销售渠道也逐渐打开了,而且不会局限于某一个专业领域的市场。”江总表示,亚美科技研发的车智汇智能终端解决了兼容率的问题,意味着打通了发展用户的通道。这时公司可以选择与运营商、保险公司等不同行业的企业,进行多渠道合作。
C端贯穿公司发展始终
打开用户通道之后,这时就要考虑落地服务。而落地服务的资源方在C端手上。亚美科技提出全开放式产业链链条概念,将数据平台向社会大众开放,通过技术、数据产业链接、商业模式等,为车主用户、渠道商家等提供系统支撑、服务支撑、技术支撑等,同时,用户手中的资源也能提供到平台上,从而产生价值。
很多互联网公司都不愿意公开数据,为什么亚美科技敢于公开数据呢?“因为亚美科技数百万车智汇数据是唯一的。而车智汇收集回来的数据,可成为交通行业大数据的代表之一,为行业提供数据支撑,同时代表中国中高端的消费群体。”江勇希望能形成用户间的平台交换,共享资源,为车主用户提供生态聚集平台,亚美科技将提供技术支撑,数据建模,流量支撑,免费运营等,车智汇用户手上的资源,也能通过平台实现变现, 这是亚美科技的战略思路和初心。为此,亚美科技也衍生出BC融合的创新性模式。
“C端模式将一直贯穿亚美科技发展的始终,是公司非常重要的策略之一。” 江勇在直播中透露,C端在公司的每一个阶段都有不同的作用和意义,发挥着不同的作用。
公司进入服务导入阶段
江总介绍,公司战略布局共分为三个阶段,第一阶段是全国性基础性用户的数据积累的阶段,第二阶段是以区域为导向,进行资源和服务导入的阶段,第三阶段是流量变现阶段,全面开放市场。
2019年底,亚美科技正式进入公司战略的第二阶段——服务导入。2020年将是亚美科技服务导入的元年。区域化组织落地及数据运营中心,将是开启和实现第二阶段的核心密钥,是公司最重要的战略布局
进入第二阶段,亚美科技需要着手准备两项重要的工作。第一,继续加大平台人才的聚集,吸纳拥有大量资源的人才,特别是拥有落地服务的人次纳入亚美科技的体系当中;第二,发展大量的B端用户,通过C端介入、资源导入、服务导入等,促进大、小B端用户的发展,希望在未来1~2年内,通过B端吸纳千万级用户,这样流量变现才能真正产生价值。“要想将流量变现,就必须进行服务导入,服务导入自然衍生出区域化。”江勇强调说。
区域化管理就是网格化管理
“第二阶段的核心是区域化。区域化建设的成败将决定着亚美科技的成败,决定着整个生态链条的成败。”江勇在直播中解释说,区域化管理就是全业务链条的网格化管理。亚美的发展需要长期的积累和脚踏实地。进入第二阶段,销售导入型已经不能适应公司目前的战略发展,为此进入服务导入阶段,这时区域化的管理显得尤为重要。
第二阶段的重要核心是能在区域范围内形成大量的用户聚集,而且这是一个全区域链条、各种资源整合的产物。为此,在某一个区域范围之内,需要建立起一种合理的区域化样品进行资源整合,促进用户聚集,完成用户数据收集并进行运用。那么建立区域数据运营中心就成为了目标。
成立区域数据运营中心
尽管目前亚美科技拥有数百万的车智汇用户,但是放眼全国来说,这个用户量没法形成用户聚集的效应。如果将用户聚集到某一个区域,那么其发挥的价值将扩大。而成立区域数据运营中心可快速进行用户聚集,并通过区域化最大赋能给本地,最终流量变现,产生大量的价值。“公司将完全授权给区域数据运营中心,本地化业务交由本地化运营负责,本地化利益也大多给予中心。”江勇表示,区域化运营中心的好坏决定着价值观念、价值链条以及资源变现。
要想成立区域数据运用中心,区域车智汇用户数需达到区域车辆存量的10%及以上。当数量达到10%的门槛后,中心能本地化运营,并基本能收支平衡。而要达到成立的入门门槛,江总认为要满足三个需要:一是需要大量团结一心的人才,二是需要庞大的用户群体,三是需要一个数据运营的专业团队。
“有容乃大,无欲则刚。”江总再次强调,区域数据运营中心不仅是为本地车主用户服务,也是为车智汇用户创造价值的核心平台,每个人都能产生各自不同的价值。当大家都将有价值的资源导入平台,那么就可实现流量变现的目标。
最后,江总希望每位亚美人都能站在一定高度平台上看待亚美的每一步发展战略,踏实地按照亚美的节奏前进,齐心协力把亚美科技的1+N生态圈做大做强。
粉丝达人解答粉丝疑惑
直播还设置了答疑解惑的环节,为尽量满足粉丝的需求,江总都认真地解答了粉丝关注的疑惑。以下是部分Q&A的节选。
Q1:亚美科技的价值体现在哪里?
江总:亚美科技的价值更多地体现在数据链条上。这个数据链条的价值对于消费者、车主用户、甚至汽车行业和整个生态都具有价值。数据链条对用户将来通过开放平台去创造价值同样具备价值。
Q2:用户数据能变现吗?数据变现以什么为准?
江总:亚美科技永远是一个开放式数据平台。数据开放是通过大数据的分析体系、数据建模,形成一个大数据体系,催生出大数据和用户的需求,并通过此需求去匹配优质的资源。
数据变现有两层价值。第一层价值是亚美拥有众多的车主用户,且用户掌握非常多的优质资源,可通过资源实现变现;第二层价值是把用户消费所产生的价值共享开放,此价值不仅体现在直接销售价值,更希望能体现在将来长期形成的数据价值。
Q3:城市服务商由谁来提供服务并如何活下去?
江总:亚美科技的模式没有任何成功的经验可借鉴,亚美衍生出来的商业模式、商业业态、技术模式、数据模型等,都是需要通过大量的市场调研和努力实现。公司在探索过程中逐步总结出经验,并希望将本地化的服务全部放权给本地化的数据运营中心来搭建。公司这种授权,更多的是数据授权、技术授权和系统授权。
城市服务商该如何去活下去?第一,亚美不是一个一蹴而就的品牌。即使面临困境,也会制定出更多、更好的手段,帮助大家创造机会,做好业务工作。我们安排了线上课程,一方面减轻大家的业务压力,另一方面把公司最直接、最准确的信息传递给大家,让大家重新认识亚美,真正理解亚美的核心战略。随着公司的改革越来越深入,我们所有的政策都是激励性的。
第二,所有政策是顺势而为,且激励大家发展。大家把这个市场做好,将核心价值深入下去才能看到平台的发展。我们早一天成立数据运营中心,早一天实现区域化,就早一天实现数据流量的变现,实现真正的价值。
活下去,希望亚美人面对困难,共同努力。
Q4:公司会否推出IP明星项目?方向和实行的内容是什么?
江总:什么是明星项目,一是有益于消费者,二是能创造更大的价值。当然亚美科技的明星的产品一定是开放式的生态。这个生态一旦搭建起来,才是真正的网红产品,具备经济、社会的共同价值。近年来,亚美科技也不断推出新的产品,不仅满足市场和用户的需求,也丰富了“1+N”生态圈的搭建。
亚美科技采用“硬件+平台”的生态模式。所有具有车智汇OBD功能性的产品是亚美的核心产品,例如:车智汇胎压传感器、车智汇•U净、车智汇•U视以及智梦行AI车镜、沃乐动智能手表等,将来这种硬件生态产品也会越来越多。硬件生态产品越多,数据呈现也会越全面,对数据模型的搭建具更大价值,因此亚美将不断推出新产品。
智梦行AI车镜是主打的明星产品,相对于单一的车智汇智能终端的基础功能来说,智梦行AI车镜的功能更多、更强大。为此接下来区域化的建设、VIP门店的建设,可以将智梦行AI车镜作为主打的明星产品去宣导。
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