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2024年“开门红”怎么红?核心还是要抓活动营销!(5大节奏的创新活动)

   日期:2024-11-10     移动:http://mip.xhstdz.com/quote/650.html
节日背景

对银行来说,“开门红”是每年活动营销的重头戏,早做准备、多下功夫才有可能在营销轰炸中脱颖而出。2024年“开门红”怎么红?核心还是要抓活动营销!而开门红营销活动策划其实有规律可循,也不复杂,关键是要掌握方法论、认识论和本体论,同时提升自己的营销策划能力,并且善于运用有效的活动策划工具。整体来说,银行活动策划需要注重有三点。

2024年“开门红”怎么红?核心还是要抓活动营销!(5大节奏的创新活动)

1、客户的需求;

2、活动的实质内容;

3、活动的效果的量化。

只有这三点做到位了,活动才能产生实效!

一、开门红节奏

开门红活动最大的特点就是要跟着客户做活动;跟着资金做活动;跟着需求做活动。而且每场活动都要打出节奏感来,成体系并按部就班,一环紧扣一环,永远跟着客户流和现金流。首先我们分析下开门红的节奏,把整个开门红分成五个阶段,每个阶段都当作一场战役来打:

第一场战役:双旦(圣诞及元旦)至小年

第二场战役:小年至除夕

第三场战役:春节七天乐

第四场战役:初七至元宵

第五场战役:元宵至开门红结束(3月31日)

二、各阶段匹配活动种类

第二场战役:小年至除夕活动怎么搞?

需求分析:

小年至除夕期间包含的传统节日较多,节令类的活动比较适合这一时间段,节令类的活动,银行网点都或多或少做过相应的了,但是效果却大有区别。我们只需要结合当地对该节令的重视程度,挑选时间上合适,客户比较喜欢的来策划。按照基本时间顺序,大致上有小年、腊八节、除夕,我们可以在这些节令的期间,用5-7天为一个活动周期,进行活动的策划宣传邀约和开展工作,从而实现业绩的达成。

具体活动形式有“腊八节厅堂品腊八粥”,为到访客户赠送腊八粥或腊八粥原材料;“小年除夕年货节”,厅堂办业务赢取过年大礼包等。

活动种类1:腊八节活动

操作指南:凡在腊八节当天到网点的客户,均免费品尝本行熬制的腊八粥;凡现场新开卡、手机银行激活、微信绑卡等,均可获赠八宝粥一罐;凡现场新增定期存款1万以上均可有机会参与砸金蛋(或抽红包)机会,奖品设特等奖1名(电饭煲)、一等奖1名(热水壶)、二等奖3名(香米)、三等奖5名(油)、优胜奖若干(抽纸等),先到先得,拼手气!

宣传获客:可提前一周左右给客户发微信、电联告知,提升活动人气;现场免费品尝腊八粥,提升银行的服务感知度;该活动由于时间仅一天,活动当天参与完即结束,因此可以激发客户的兴趣。

活动种类2:美味年夜饭

活动分为3部分:通常借助一个简单的手机APP小程序领元宝,元宝抽奖,福气值兑奖

第一步:通过游戏赚取元宝。第二步消耗元宝抽奖,当元宝消耗完毕且当日游戏次数已用尽,就需要通过完成开户、存款、邀请等任务来赚取元宝;每完成一次抽奖,无论是否中奖,都能增加福气值,积累到一定福气值可以兑奖。

这个活动逻辑其实并不特别,特别的是与年夜饭这一春节场景的深度结合。在匹配团圆饭游戏中,屏幕下方会有一条传送带,不同的菜品陈列在传送带上快速滚动,玩家从饭桌上选取菜品放到传送带上与相应的菜品合体,方可得分。这是一个反应力游戏,简单易玩,和羊了个羊一样,有种让人上瘾的魔力。而抽奖则是以品尝年夜饭的形式进行,每道菜等同于一个礼物盲盒,品尝一道菜相当于开奖。将活动融入年夜饭场景中,既拉满了春节氛围感,又给陈旧的活动形式增添了几分新鲜感。

第三场战役:“春节七天乐”活动怎么搞?

需求分析:

春节七天是中华民族最为重大的节日,也是是普天同庆的七天,客户较为轻松休闲,适合春节七天乐的活动也有很多,以下列举3种做为参考。

活动1:春节七天乐之抽奖类活动

想要营造春节七天乐的热闹氛围,银行网点通过做一些厅堂活动来提升人气,抽奖类的活动是非常值得尝试的方法。这类活动我们选取符合规范,又适合本网点条件的来举办,小投入换大回报。

抽红包活动:

参与的门槛就可以定得比较低一点,客户新增一万两万就可以参与,红包礼品也偏向于日常生活类用品,例如毛巾抽纸牙膏牙刷洗衣粉香皂之类。这样的活动既调动了大家开口营销的积极性,又可以产生业绩,且成本相对较低,一举多得。

这类的活动还有砸金蛋、支付满减、一元购等,都可以根据不同的参与门槛来设置不同的礼品等级,且客户赢取礼品的几率比较随机,这就增加了一定的刺激性和可玩性,让客户也带着比较期待的心情去参与春节七天乐活动的抽取。

活动2:春节七天乐之女性厅堂体验

操作指南凡在春节期间到店的女性客户,办理相应业务均可现场体验美甲服务,或某优质美容合约商户体验券一张,业务如下(新增存款2万以上,保险1万以上,理财5万以上,基金5000元以上,信用卡等)。

宣传获客:活动前筛选我行女性客户进行告知,可根据客户情况安排时间到网点,错峰体验服务;网点现场设置服务区域,既要稍微远离等候区,又能够在客户视线内,方便现场激发与营销客户。

活动3:春节七天乐之游戏类活动

春节七天乐活动还有一种体验性最强的方式,那就是游戏类。我们都见过街上摆摊的,只要有人参与了,就会吸引一大群人围观,这就是人的猎奇心理,别人玩的时候自己看得开心,自己想玩,自己玩的时候也很有意思。春节期间在厅堂里策划一些这样的游戏,并且有相关人员注意引导客户参与体验,那么就可以顺势推荐营销,让客户真正办理业务之后,通过活动赢取相应优惠。

一是套圈活动,我们摆上平时的积分礼品,抽纸、纯净水、油、米、小家电等,或者都用瓶子作为道具,根据距离设置礼品等级。客户办理相应业务就可以获得相应的套圈数量,然后玩游戏获取礼品。最好是设置参与奖,有些客户没套中可以给最低礼品选择,避免客户尴尬和不悦,这类活动客户开心最重要。

相应的这类活动还有扎气球、抓钱机、抓鸡蛋等,大家也可以自己去搜索能够在本网点开展的好的活动。在开展此类活动时一定要以安全为最高准则,其次就是客户可上手性强,不复杂,让客户喜欢参与。

以上所列举的春节七天乐活动都是很容易激发起其他客户的好奇心的,并且能够很好地策反客户的他行资金,因为客户为了参与活动,不愿错过活动的优惠,势必会考虑将资金转入我行。但一定要注意规则必须充分考虑清楚,且在营销时一定要给客户解释清楚,避免出现不必要的误会。

第四场战役:元宵节活动如何搞?

“正月十五闹元宵,汤圆花灯灯谜红”,元宵节前后是学生开学、商家开业、企业开工,万象俱新的重要时段,也是开门红中的每五场战役中的重大节日,那么在元宵节活动如何搞?

元宵节活动目的:一是激活网点存量客户群;二是借机引流,增加网点粉丝;三是在增加跟客户之间的感情关系的同时,营销春节期间压岁钱。

针对客群:元宵节活动需要针对网点的主打客群进行制定,针对老年客群可以制定汤圆比赛、茶艺表演相关活动;针对亲子客群可以制定猜灯谜、制花灯的相关活动;针对商贸客群可以制定商圈满减相关活动等等,当然元宵节活动的主要目的是提升产能,其次才是让每个参与的客户获得快乐,所以想要提升产能,就需要在活动中灵活穿插一些“小”活动。

1、针对老年客群的茶艺表演活动可以穿插“晒单活动”:客户“晒”我行定期存单、他行定期存单均可领取不同的层次礼品,如“晒”我行1万元以上定期存单可得洗洁精一瓶,5万元以上定期存单可得洗衣液一瓶,10万元以上定期存单可得葵花油一瓶等等,“晒”他行存单免费领取鸡蛋等小礼品。

2、针对亲子客群的制造花灯活动可以穿插“存压岁钱,领精美花灯”活动:客户只要存款即可领取花灯,存1千元可以领取小花灯,存5千元可以领取中等花灯,存1万元以上可以领取龙年专属精美花灯。当然,也可父母晒1万元以上存单就可免费领取制造花灯用具,现场制造花灯。(备注:孩子的压岁钱多寡关系客户的潜在价值)

3、针对商贸客群的满减活动也可穿插“存贷”活动,而网点想要将在元宵节广撒网,那么可以举办“元宵摸福福延年”活动。

活动主题:“元宵摸福,福延年”

活动场地:网点、商圈集市

活动目的:

1、对现有存量客户进行维护;

2、对产品进行促销,提升网点产能。

活动前期准备:“福”字可以由当地有名的寺庙、道观所“求”,提升“福气”,然后由巨型龙宝宝形象的玩偶举着,提升活动名气,吸引过往客户驻足。活动场地可与商圈客户合作,在集市同时举办满减活动。

前期造势:可以通过线上的渠道进行宣传推广,如银行短信、电话、微信公众号等平台,其次,也可以通过网点阵地进行宣传,最后还可以在活动场地进行宣传。

邀约准备:线上朋友圈、微信公众号邀约,线下网点阵地、商圈、活动场地进行宣传。

人员准备:首先需要准备好客户名单,根据活动的规模安排相应的人员,此外,做好互动经费的发放以及礼品的安排等,最后,对第三方关键人,如保安公司、工程项目管理人员等进行提前联系与预约,活动当天员工穿着统一的服饰及配件,可增加颜色喜庆的丝巾、胸牌、胸花等配饰更好的烘托现场气氛。

物料准备:1、准备大量不同大小的花灯,花灯可以包含不同动物类型的灯笼,按照花灯的大小可以分层级。2、准备好大型龙年玩偶以及“福”字。3、活动用品准备,如名片、纸、笔、宣传单页、易拉宝、中国结、小音响等。

活动执行和跟进:

现场营销:现场的管控人员必须牢记活动的目的,确保现场氛围,组织好现场工作人员分片区进行管理。

活动执行:因为活动只在元宵节举办,所以一定要做好准备工作,在下午5点前布置好场地,通过巨型龙宝宝玩偶吸引往来客户,客户参与活动后,站在距离“福”字20米处地方,蒙上眼睛原地转三圈,而后走向“福”字,摸到福字即可获得“精美礼品”一份。当然,活动的参与需要购买我行的产品或者是我行的存量客户。

后期跟进:活动结束后,在晨会总结经验教训并分析,按照客户的分类,对现场部分意向客户进行活动后48小时黄金时段及活动后十天等关键节点的电话跟进,了解其现有的投资情况及投资偏好,以便进行持续跟踪。同时,通过其他的服务、活动和产品实现客户的转化并进行相应的产品销售,对无意向的客户按照存量客户进行日常维护,形成完整的闭环管理。

活动注意事项:

此类活动参与人数较多,需要对现场秩序予以更严格的把控,确保客户的安全,另外,该类活动可获取更多的客户信息,所有的参与人员都是我行的潜在价值发掘客户,需要对其信息做好收集和存档,并进行长期维护和跟进。

第五场战役:元宵节之后活动如何搞?

元宵节过后进入到单位上班,工厂复工复产,对于银行资金来说,面临着流失的现状,同时这一阶段,也是孩子的压岁钱进行投资的阶段,除了常态化的商贸客户活动外,亲子客群的的活动是一个重点。

活动一:亲子客群活动

活动对象:意向客户-亲子客群

活动目的:通过节日气氛传递银行的人文关怀,吸引客户来访,承接春节期间孩子压岁钱二次营销。

1、以节庆日为切入点,为员工邀约客户到访制造为由头,同时以回馈的形式在维护客户的基础上进行提升;

2、销售理财、储蓄以及保险产品进行孩子教育金规划。

活动内容:

1、现场布置、节日营销氛围营造;

2、砸金蛋、赢好礼活动;

3、活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送统一制作的邀请函,并同时准备一定金额的小礼品;

4、现场合影留念;

5.活动结束后,将此次活动现场照片进行印制,并提供一份给到社区居委,粘贴在社区宣传区,提升活动影响力,增强银行品牌知名度。

活动二:“宝宝才艺秀”活动

活动对象:银行中高端客户

活动目的:

1、以亲子活动为牵引,增强网点品牌知名度,提升中高端客户与网点粘合度与认知度。

2、由活动为切入,通过沟通引导客户考虑宝宝未来教育金的准备,为后续拉动保险和基金定投产品的销售做铺垫。

活动内容:

每位带孩子前来参加活动的中高端客户必须认真填写《意向信息记录表》后方可参与宝宝才艺秀大赛。活动期间向前来参加活动的中高端客户的宝宝发放“小小VIP”宝宝积分卡:根据客户在网点的贡献度积分,积分定期可以换取宝宝相应礼品和参加后续银行举办的各类亲子活动的资格。

活动三:“上门有礼”主题活动

活动对象:存量客户及自然到访客户

活动目的:

1、营造厅堂氛围,调动客户的活跃度;

2、增加客户对活动的参与感,加强客户服务体验,提升客户对网点的认可度和与网点的粘合度。  

活动内容:

凡到银行网点办理非取款、转账至他行业务的客户,凭叫号凭条,即可抽奖,中奖率高达100%。拍照并通过微信朋友圈转发银行活动的可增加一次抽奖机会。

以上是梳理了适合开门红期间银行网点开展的几类活动,活动前目标是否明确,客群的筛选是否精准,活动中氛围是否到位,工作人员配合是否流畅,客户体验感是否良好;活动后是否进行复盘,追踪和分析。活动开展的效果好坏取决于各项细节工作是否到位,用心做好细节定会事半功倍,从而实现增客户提资产。

《2024·开门红·三大战役定全局!》

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