传播消保正能量 金融知识进企业

　　9月26日，在国家金融监督管理总局温州监管分局指导下，温州金融业开展2023年金融消费者权益保护教育宣传月“五进入”集中教育宣传日，进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈进行金融消保知识宣传，增强金融消费者获得感、幸福感。

　　“这是国家金融监督管理总局挂牌以来首次集中宣传活动，体现了对消保工作的重视。”活动现场，国家金融监督管理总局温州监管分局党委书记、局长朱燕军说，当前，金融服务日渐完善，金融产品更加丰富，金融服务普惠性不断增强，金融服务高质量发展质效全面提升，为广大人民群众创造美好生活增添金融动能。但眼下电信诈骗依然层出不穷，防范难度加大，温州金融监管部门和司法公安机关建立了平安金融联席制度，希望通过加大监管执法力度来优化金融环境，更好保护金融消费者的权益，“希望通过‘五进入’活动增加金融机构和金融消费者互信互动，让金融生活更加美好。”

　　这是2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来的一次集中宣传。国家金融监督管理总局浙江监管局根据金融监管总局统一部署，在2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题口号，组织辖内银行保险机构持续开展金融知识教育普及。此次“五进入”集中教育宣传活动，国家金融监督管理总局浙江监管局充分调动协调各方，发挥各金融机构优势，选派牵头机构组成多个宣传教育团队，广泛开展“五进入”活动，形成强大活动声势。

　　通讯员　徐梦茜　陈浩帆　叶坚　黄艳丹　本报记者　徐慧敏

　　集中宣传走进小微园区

　　“这样的金融消保知识普及活动很必要！收益良多！”9月26日，在龙湾区南园小微企业园区，农业银行温州分行和华夏银行温州分行开展的“五进入”集中教育宣传活动获得小微园企业主的好评，现场进行了形式多样的消保知识宣讲和生动有趣的消保知识游戏互动。

　　从贴近金融消费者需求的金融基础知识入手，普及基础金融产品和服务相关内容。农业银行温州分行消保部门负责人从企业财务人员险些被诈骗、企业法人出借U盾涉嫌诈骗被抓、企业法人出借账户刷流水涉嫌诈骗被抓等真实案例入手，向到场的小微企业主普及金融知识。华夏银行温州分行3位业务骨干，采用不同形式，演绎消保知识小场景，告诉大家个人信息不能轻易透露、不良信用记录会给生活带来不便、伴随高收益的往往就是高风险。现场观众观看金融知识短视频，积极举手提问，参与知识问答，气氛热烈，效果良好。

　　“这题我会！”“这题原来是这么解的！”消保知识游戏互动环节掀起了金融消费者的参与热情。金融机构在现场布置了3块答题区背景墙，设置了90道常见的消保知识题目。金融消费者积极参与，十分钟内90道题目都被正确解答。

　　小微企业是发展的生力军、就业的主渠道。温州小微企业众多，对于企业职工和新市民的金融消费者权益保护教育宣传是重点内容之一。按照金融监管总局“下沉教育宣传重心，贴近金融消费者”的总体要求，“进企业”要深入了解企业和员工的金融知识需求，有针对性地开展金融政策和知识普及等专场活动，帮助其更好地了解金融、便捷生活、维护权益。国家金融监督管理总局温州监管分局指导银行机构保险机构走进新市民集中的产业园区，通过基础金融知识讲解、观看视频、趣味问答互动等方式进行金融知识普及；广泛开展“进万企”活动，向小微企业送知识、送服务、送政策，落实国家关于恢复和扩大消费的决策部署，提振企业信心。

　　守护“新市民”追梦路

　　“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动以来，通过“五进入”集中教育宣传活动，各金融机构进一步下沉，围绕日常生活中涉及的服务场景和高频事项，多渠道、多形式开展金融教育宣传，更贴近金融消费者。

　　温州市伊风行鞋业有限公司、温州亿胜洁具有限公司、温州沃伦厨卫有限公司、温州市红旭塑业有限公司、温州市瓯海眼镜有限公司……农行温州分行及所辖支行积极开展“五进入”集中教育宣传活动，走企入园，向小微企业和企业职工们普及金融知识。

　　在温州，“新市民”人数达到365万，占常住人口近40%。深化金融供给侧结构性改革，做好配套金融服务，普及金融安全知识，助力“新市民”更好地融入城市，是一个新课题。在国家金融监督管理总局温州监管分局指导下，农行温州分行精心筹划，强化资源投入保障，抽调辖内消保业务骨干，有序组织相关活动。活动现场，通过布置宣传展台、发放宣传折页、现场宣讲等方式，积极向企业员工、新市民普及防假识骗、安全用卡、理性投资等各类金融知识。同时，针对新市民群体关心的住房贷款、社保医疗、信用卡消费等热点问题进行重点解读，引导广大金融消费者树立健康理性的投资和消费观念，提升金融风险防范意识，为新市民群体办好实事。现场气氛热烈，活动得到广泛欢迎和好评。

　　根据华夏银行总行统一部署，在国家金融监督管理总局温州监管分局指导下，华夏银行温州分行充分准备，制定活动方案，成立活动领导小组，全面启动“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，聚焦重点群体，开展多层面、多渠道、多维度的教育宣传活动，把金融知识送给更多的消费者。华夏银行温州分行工作人员带着金融知识走进园区商圈，向商家、新市民宣讲诚信文化，宣讲涉及所谓“养老”“数字币”“元宇宙”“绿色消费”等常见套路，帮助企业职工、新市民守护好“钱袋子”。

　　在“五进入”集中教育宣传日当天，华夏银行温州分行组织辖内经营机构，组建宣传队伍，主动走进企业，融入工作车间，贴近在温务工的新市民群体，把金融知识送到园区车间。工作人员利用工人们的休息时间，细致讲解金融消费者拥有的各项法定权利，告知解决金融消费争议的正当渠道和方式，保障自身合法权益；宣讲安全用卡知识和高利高息陷阱，避免盲目投资和冲动消费，让工人们不用出门，就可以享受金融知识盛宴。同时，向企业工人宣讲“高额回报有风险，投资理财需谨慎”等警示口号。“这样的活动挺好的，也符合我们企业的实际情况，尤其是在休息时间宣传，更方便工人。”一家企业负责人对活动表示肯定，欢迎类似的宣传能覆盖更多的时间段和企业职工。

　　精准宣传接地气求实效

　　连日来，各金融机构发挥业务优势，梳理不同行业对金融消费者权益保护的差异化需求，匹配差异化进企宣传策略和金融知识宣传重点。比如，在人力、建筑等行业，重点针对防范银行卡买卖开展宣传；在电子商务行业，重点针对强化个人信息保护开展宣传；在制造业企业，重点针对普惠金融服务开展宣传。

　　“只要完成五个打卡点，就能解锁闯关，获取现场大礼一份哦！”温州银行工作人员正忙着引导现场众多来咨询的人。9月26日，温州银行将金融政策和金融知识趣味打卡活动带到平阳万洋众创城，吸引了众多园区内的企业主和企业员工前来参加。

　　活动现场不仅设置了金融政策咨询点、金融知识微体检外，还放置趣味投射标、金融知识云互动等生动有趣的游戏，通过将金融知识与互动游戏结合这种寓教于乐的方式，让园区的企业主和企业员工体验不一样的打卡活动。温州银行针对各类非法“代理维权”、电信诈骗、非法集资等乱象制作了“金融知识微体检”调查问卷，对活动现场的园区员工开展“把脉问诊”。根据每个人的答题情况，金融宣讲员进行一对一的讲解“对症下药”，引导其了解各类金融知识，增加识别风险和防范风险的能力。

　　“玩游戏还能学到反洗钱等金融知识，足不出户就能了解到政策变化，这样的活动太有意义了，温州银行的服务真是太贴心了！”园区的相关负责人对此次趣味打卡专场活动连连称赞。她表示，园区的企业主最直接最迫切的需求就是了解政策变化和营商环境，而在园区工作的大部分新市民群体最关心最现实的问题就是保障财产安全，这次活动切实解决了园区当前的一大难题。

　　9月26日“五进入”集中教育宣传日当天，温州银行在温州、杭州、宁波、上海等多地同步开展丰富多彩、形式多样的金融宣传教育活动。宣传月活动启动以来，累计开展宣传活动70余场，受众群体3000余人。