(图:百度指数小程序的搜索变化)
而很多小程序,我们用过一次,然后,就没有然后了……
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不是什么内容都适合做小程序
距离小程序上线过去4天,出现了超过1000个小程序,但是很多小程序可以说是失败的产品。
比如,某家金融公司的小程序点击进去之后是企业的业务广告;
比如,某家生活服务小程序推出后,用户纷纷要卸载APP;
比如,某个小程序起了个拗口,难拼写的名字,想搜索都费劲;
比如,某个小程序,就是一次性功能,用完之后,就没有了使用价值;
……
我们盘点了一些较为失败的案例,先看看什么内容不适合做小程序:
1、高频使用的APP直接复制到小程序,操作功能几乎没有区别
这种做法产生两种后果:要么卸载APP,要么直接用APP,再不用小程序。前者的心理是有了小程序,干嘛用APP;后者的心理更理性,小程序入口这么深,用APP更简单。但是无论哪种选择,都是对产品资源的大浪费。
2、低频APP的弱功能复制
低频APP本身就不依靠流量变现,其产品的作用主要是让用户使用,产生其他商业价值。对于这类APP而言,小程序是入口,APP也是入口。在开发小程序的时候,将APP的核心功能藏着掖着,小程序反而成为鸡肋。
与其这样,不如把最刚需的内容放到小程序。
3、没有服务的纯展示
小程序不是广告板、不是广告板、不是广告板。小程序刚上线,有一波广告板的作用,但今次一波,别无他日。
4、到达服务的流程复杂
从手机进入某个小程序要点击四步,如果通过搜索就更多了,即便二维码进入也需要三步。如果进去后,还需要N多步才能看到用户需要的服务,那么对用户而言是使用灾难。
新媒矿研究发现,有些小程序,进入后要填写大量的信息或者做出很多选择才能到达服务功能区,而好的小程序一进入就直达服务功能区。后者更符合小程序使用场景。
5、非刚需伪需求
比如有个金融公司做的小程序,用户用这个小程序产品是希望购买你的金融产品,但是你只提供模拟游戏。
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如何让用户进入我们的小程序
小程序有两个层面的入口。第一层面是直接达到,包括:搜索、线下二维码、公众号关联;第二个层面是间接到达,包括:分享、小程序商城、PR传播。
开发小程序前,务必想好如何让用户达到。
1、如果希望用户通过搜索达到,那么名字一定要简单易打,好记。
2、如果希望通过线下进入,那么一定要有线下扫码的能力。由于很多互联网公司的服务都是虚拟商品,线下没有门店,那么二维码如何触达是个问题。
3、目前来看,公关触达是比较有效的方式。通过自媒体或者外部媒体对外发布企业小程序的文章。
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对待小程序要认真
虽然小程序的开发成本较低,但是一样需要开发及运维,综合下来,成本未必就底。几年前,智能手机、品牌电脑刚刚兴起的时候,APP几乎成为企业必备,但是最后大部分灰飞烟灭。
小程序的竞争有过之无不及,因为人们使用的小程序入口更深,频率更低。
企业开发小程序不能因为别人有了,我也弄一个,而是要确切了解用户的刚需在哪里,最好运用互联网行业成熟的产品开发流程,而不是拍脑袋想个功能然后找外包搞定。新媒矿可以提供从小程序开发的全套流程。
最后,小程序开发牢一个词:低频刚需。
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