月子中心销售技巧和话术：回访宝妈话术与产后修复一问一答话术

李一环老师从什么是营销，什么是销售，宝妈为什么到月子中心坐月子，什么叫客户，客户九态，星期三理论，做文化墙，月子会所给客户的价值到销售的技巧、方法，月子会所是怎么赚钱，月子中心销售冠军秘籍都非常详细的给我们讲解与举例说明。

其中我个人印象比较深刻的几点有：

1销售就是三个字“你懂我”这个观点是和客户的有感知，当下感受和对未来有期望是相通的。我们不仅要深刻理解其中的道理，更应该在工作中时刻体现出来，就如老师例举的二胎妈妈上次坐月子的痛苦，那这一胎需要有哪些改进，假如再遇到怎么办，让客户去回顾，同时也要去提醒。

2、老师讲到的一套话术一个卖点，并不是试用于每一个客户也是非常重要的。我觉得在接待客户，服务客户的同时是需要将客户的痛点，需求点，以及对客户的分类判断都结合起来，本着做一个为客户着想的顾问来给客户提供最适合她的方案，这才是一个好的月子顾问。

3、结合我们月子中心目前的情况，李老师提出的文化墙建设，是我们所欠缺的，之前一直有做文化墙的意识，但是没有找到很好的内容，思想局限于只给客户灌输育儿知识和产后宝妈身体恢复，可爱宝宝照片的美好画面，忽略了孕期宣传的重要性，这一点是我们需要及时整改的，文化墙的静销力也是不容忽视的一点。

4、销售的技巧和方法中提到开场白的第一步是让客户习惯的开口说话是我们大部分销售会忽略到的一点，让我想到了人与人见面的第一印象非常重要，同样的客户与我们初次见面对我们中心的第一印象就是作为销售的你。最后通过今天的学习，让我更坚定的认识到我们的工作就是爱的传递，我们的初衷就是使每一个家庭幸福和谐！

下面我来说一下，我们回店以后可以马上做出整改的地方。

1、销售进店开场白:我是您的母婴护理顾问，我叫童瑶。做的第一个动作一定要以客户的角度去出发。以后不要客户填写访客登记表，要客户离店后，销售自己填写。

2、在接待中不断重复自己的名字，给客户增加印象，销售自己。

3、在接待客户中，不要否定客户，不要恐吓客户，了解客户认知，挖掘客户的需求点，跟客户产生共频。卖护理方案，不卖套餐。

4、给客户画饼，让客户对来这里坐月子有期望，假如来我们这里坐月子……

5、增加:客户邀约话术流程、客户分析会、给每个销售布置邀约任务等工作内容。

6、签单音乐

7、入住后的跟踪，出所后的回访流程。做到“服务一直都在”。

感谢李一环老师的辛苦授课，听的很有感触。在销售过程中不要有太多的主观陈述，应该更多的听客户的需求，根据客户的需求给予相应的话术解答。

平时在跟单过程中落实好客户分类工作，按照客户分类并听取老师的建议 把跟踪服务过程具体落实到天。

今天的课程中很多出采的俗语可以让我们用简短的语句，通俗易懂的直击宝妈和家人的内心，让她们更加坚定在月子中心坐月子。值得认真学习＋转化利用

月子中心的销售体系核心思想

不是要教育宝妈宝爸

而是要向宝妈宝爸学习

以前都是做护士，医生的如何转变思维

建立了完善的月子中心销售流程

宝妈宝爸的购买逻辑，决策行为

月子中心销售话术，月子中心销售工具等等

李一环月子中心销售培训辅导

提高宝妈宝爸到店率

提高月子中心成交率

1、提炼您月子中心的差异化

2、寻找您月子中心的大卖点

3、设计您月子中心的销售话术

4、梳理您月子中心的销售流程

5、分析您月子中心的月子套餐

6、整理您月子中心的客户疑问

7、引导您月子中心的客户体验

8、设计您月子中心的客户案例

9、打造您月子中心的成交方法