产品经理不得不了解的进销存业务流程

编辑导语：为了对企业生产经营中进货、出货、销售、库存等进行全程跟踪、管理，企业便设计了进销存系统。本文作者对进销存业务的流程进行了分析，一起来看一下吧。

进销存系统是为了对企业生产经营中进货、出货、销售、库存等进行全程跟踪、管理（有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题）而设计的整套方案。

一、采购入库

这是采购入库的业务流程图，也叫泳道流程图，参与角色有采购部、仓库、供应商、财务部，可以看到各个部门之间业务的流转。

先货后款与先款后货的区别在于付款时机不同，对于核心流程没有影响。先款后货图示如下。

二、销售出库

销售出库业务/泳道流程，参与角色有顾客、店铺/仓库、财务部，其中包含快递到家或上门自提的方式，展示各个角色之间的协同完成。

三、库存预警

库存预警提醒能够让店主及时知晓店铺中哪些商品的库存不足，或者随时关注店内热销商品，并根据库存提醒及时补货，不影响店内商品的正常销售。

1. 库存预警——安全库存

安全库存，又称保险库存，是为了防止由于不确定因素（如突发性大量订货或供应商延期交货）影响订货需求而准备的缓冲库存，用于满足提前期需求。

安全库存是建立在数理统计理论基础上的。首先，假设库存的变动是围绕着平均消费速度发生变化，大于平均需求量和小于平均需求量的可能性各占一半，缺货概率为50%。

安全库存越大，出现缺货的可能性越小；但库存越大，会导致剩余库存的出现。应根据不同物品的用途以及客户的要求，将缺货保持在适当的水平上，允许一定程度的缺货现象存在。

安全库存业务/泳道流程，参与角色有采购部、仓库、门店/网店，ERP系统在这中间也起到相当大的作用，无论是采购部、仓库，亦或是门店/网店，数据变化时都会通过ERP同步出来，当然，这只是核心流程，全部流程还涉及到采购出入库数据、仓库出入库数据和门店/网店销售数据等。

2. 库存预警——保质期预警

方便用户提前对商品进行预处理，发现快到期了及时降价处理、或者其他处理。

库存预警——保质期预警业务/泳道流程与安全库存流程一样，参与角色有采购部、仓库、门店/网店，ERP系统在这中间同样也起到相当大的作用，无论是采购部、仓库，亦或是门店/网店，数据变化时都会通过ERP同步出来，当然，这只是核心流程，全部流程还涉及到采购出入库、仓库出入库时所记录的生产日期、保质期数据。

3. 库存盘点——实物盘点

库存盘点的目的主要是：

1）查清实际库存数量

由于众多原因，如收发中记录库存数量时多记、误记、漏记；操作中导致商品损坏、遗失，验收与出货时清点有误；盘点时误盘、重盘、漏盘等，往往导致账面库存数量与实际存货数量不符，通过库存盘点清查实际库存数量与账面数量，发现问题并查明原因，及时调整。

2）计算企业资产的损益

库存商品总金额直接反映企业流动资产的使用情况，库存量过高，流动资金的正常运转将受到威胁，而库存金额又与库存量及其单价成正比，库存盘点就可以准确地计算出企业实际损益。

3）发现商品管理中存在的问题

通过库存盘点查明盈亏原因，发现操作与管理中存在的问题，并做出相应的措施，从而提高库存管理水平，减少损失。

库存盘点业务/泳道流程，参与的角色有总部仓管、门店店长、财务部及其相关盘点人员。

四、总结

实务中，进销存一般指企业进销存管理系统或管理软件，即根据企业需求，为解决企业账目混乱、库存不准、信息反馈不及时等问题，采用先进的计算机技术而开发的，集进货、销售、存储多个环节于一体的信息系统。捋清企业进销存业务流程，对产品经理后台管理系统设计起到重要作用。

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