2023年度移动互联网用户消费洞察：八大人群触媒习惯、四类典型消费行为

原创 CTR移动用户指数 CTR洞察

● 如今，随着技术的不断创新和普及，移动设备和服务已触及到各个角落，人们能够随时随地地接入网络，享受便捷的服务。移动互联网用户的消费行为也成为了商业决策的关键因素。

● 基于此，CTR移动用户指数通过大数据分析、用户调研等方法，深入挖掘2023年度移动互联网用户的消费特点与趋势，全面揭示八大人群的触媒习惯和四类典型的消费行为。以期为行业内外提供有价值的洞察，助力企业更好地把握市场脉搏，满足消费者的多元化需求。

● 以下是《2023年度移动互联网用户消费洞察报告》节选

Part1-行业发展回顾

01

流量视野下的行稳致远

移动互联网用户规模稳定增长

● 移动互联网用户规模保持稳定发展，截止2023年12月，全网活跃用户规模达14.38亿，近一年增速在2.4%-3.4%之间。

各细分行业机遇与挑战并存，用户追求便捷、美好、智能生活的趋势明显

主流泛生活行业马太效应显著，CR3多数超过70%

● 旅游服务行业中的旅游攻略（eg.马蜂窝旅游）和旅行工具（eg.两步路户外助手）两个垂直赛道，以及生活服务行业中的商家工具、电子政务、接单工具三个细分领域对非头部企业或新进入企业而言，可扩张空间较大。

02

内容视野下的奋发有为

驱动影响大，并向头部平台聚集，有声听书CR3集中度最高

头部内容平台竞争激烈，短视频产业引擎作用明显

● 短视频产业迈入发展成熟期，平台全面拓展产业边界，并加速与实体产业深度融合，向线上综合性数字社区演进，实现用户规模和活跃度增长。

内容产业供给端发展持续壮大，带来商业形态创新与升级

● 数字内容消费不断拓展与延伸，形成越来越有力的需求牵引，驱动了产品和服务的创新，也促进了商业模式的创新。内容与货架相向而行，带来商业形态创新与升级。

Part2-八大人群

触媒习惯分析

Z世代：学习与玩乐并重，爱己与爱她/他同行

小镇青年：记录生活记录你，教育之责挂心上，悠闲自得心欢畅

精致妈妈：她们既是养娃科学家，也是烟火生活领导者

新锐白领：从工作到生活，在职场中拼命，在家庭中付出

Part3-消费行为洞察

01

手机消费·人：清晰认识换机用户

46.4%的用户换机频率在2年内，手机是年轻人的快消品、老年人的耐用品

越买越少，也越买越贵，消费升级主要贡献力在一二线、年轻群体

● 从出货量来看，根据IDC数据，2023年全年中国智能手机市场出货量约2.71亿台，同比下降5.0%，创近10年以来最低出货量，但高端手机份额在上涨。结合调研数据，36.2%的消费者在年底属于升级换机，主要由高线、年轻用户贡献；同时发现，手机价格在2001-4000元的用户更易升级消费，而低端和中高端用户升级消费比例相对较少。

手机消费·货：产品力和品牌力是制胜关键

换机用户心智在3个品牌内摇摆，单一品牌忠诚用户占比为三成

华为荣耀间流转最紧密，小米OPPO和VIVO三品牌竞争最激烈

性能、功能和价格，是引发消费者更换手机品牌的重要因素

02

旅游消费·出游趋势

以灵活性和出行便利性更高的自由行和自驾游为主要出游方式

● 从旅游方式上来看，自由行和自驾游是主要出游方式，用户占比均过半。

● 在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，定制游摆脱“高端人士专属”标签，正在为更多的普通大众所享。根据调研数据，18-30岁用户对定制游的偏好度更显著，结合携程数据，定制游的主要人群是亲子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侣出行，占25%左右。

境外游有序恢复并回暖在即，一线用户贡献度最大

● 过去一年里，国内游是主流；境外游相对冷清，用户占比17.4%，一线城市消费者对境外游需求较高。

● 随着2023年8月10日文旅部公布第三批78个出境团队游目的地国家名单，出境团队游目的地已增至138个，至此出境游基本实现全面放开，境外游有序恢复并回暖在即。

旅游消费·消费趋势

超四成消费者会增加旅游花费，动力主要来源于40岁以下消费者

旅游消费·触媒趋势

专业在线旅游服务平台是完成旅游预定主渠道，种草平台对年轻用户影响大

专业在线旅游服务平台中，综合旅游APP的旅游人群渗透率高于垂直媒体

● 提供一站式专业预定服务的在线旅游平台覆盖更多旅游人群，人群渗透率明显高于其他旅游垂直媒体。

03

泛娱乐付费·付费态度：愿意花钱吗？

用户精神消费习惯养成，超四成愿意为线上泛娱乐付费，高线城市尤甚

泛娱乐付费·付费现状：为啥要花钱？

追求更高质量的产品、更好的观看体验和获取独家优质内容是付费主因

● 男性用户则倾向通过付费获得社交认同和彰显身份和经济实力，获取心理满足感。

04

AIGC消费：AIGC使用现状

以AI为代表的新风口的出现，是新红利释放的直接体现

● AIGC对普通人的影响力正式开启。根据调研，近八成受访者使用过AIGC类产品。根据CTR-Xinghan数据，截至2023年12月，部分AIGC应用短期内已获得数百万用户。

用户主要在娱乐场景中使用AIGC产品，并对图像和视频类产品的需求最多

● 相较于传统的互联网产品，生成式AI技术为AIGC产品带来了娱乐性和交互性的双重加持。从这个角度来看，AIGC产品天生符合C端消费者的需求。因此，娱乐场景成为人们最多使用场景。

AIGC消费：AIGC付费前景

工作/学习场景用户付费意愿更大，超半数用户能接受每月11-50元的付费价格

● 相较于追求新鲜感的C端消费者，专业用户对AIGC产品有相对稳定的需求，并多数会按需购买。

视频类是用户在未来一年意愿付费最高的AIGC产品类型，数字人最低

● 不同场景用户未来付费意愿的TOP1产品类型存在明显差异，娱乐场景指向视频类、工作场景对办公类付费意愿最强烈、学习场景对文本类付费态度最积极。

AIGC消费：数字人的价值体现

用户认可数字人在广告营销领域中“形式更加新颖”的特征价值

●用户视角下数字人“形式更加新颖”、“更加智能”、“更加高效”是主要优势；同时，除“形式更加新颖”、“更加智能”外，“互动效果更好”也是用户相对更加关注数字人的特征。

同时，用户对数字人接受度高，数字人可能会增加他们对品牌的亲切感

●79.1%用户表示接受将数字人应用到广告与品牌内容传播上，整体接受度较高；数字人提供了一种与用户互动的新方式，通过模拟人类的行为和情感，能够更深层次地吸引用户，增加用户对品牌的亲切感。

Part4-2023年12月

中国移动互联网实力榜

01

APP用户规模TOP50玩家榜

02

亿级玩家增速TOP榜

转载引用声明：请原文转载或不加修改地引用文中数据、结论及数据说明，并注明来源。除此之外的任何自行加工与解读均不代表CTR观点，对由此产生的不良影响，CTR保留诉诸法律的权利。

原标题：《2023年度移动互联网用户消费洞察：八大人群触媒习惯 四类典型消费行为 | 报告下载》