大力教育CEO陈林：字节跳动怎么做教育

　　2020年10月29日，字节宣布启用全新教育品牌“大力教育”，以承接字节所有教育产品及业务。字节高级副总裁、原教育业务负责人陈林出任大力教育CEO。

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　　在发布会上，陈林发表了名为《大教育·大责任》的主题演讲。他表示，大力教育的使命是“创新教育，成就每一个人”。作为字节旗下首个公开发布的业务独立品牌，大力教育将专注于“大教育”领域，深耕教育服务的所有场景、赋能教育生态中所有参与者，并始终关注人的成长。“不管哪个时代，不管哪个家庭，教育都是需要大力投入的事情。”

　　以下是陈林演讲内容，在这里分享给大家。

　　陈林演讲全文：

　　今天本来是我们第一款教育硬件的发布会，后来同事们说，我们的教育业务，已经正式做了一年多了，应该跟媒体的朋友、跟行业打个招呼，交流一下。所以就在硬件发布之前，给我安排这个分享环节。

　　刚才主持人介绍了我现在的title，大力教育的CEO。“大力教育”是什么，待会我跟大家介绍。上一次在跟大家见面的时候，我的title还是头条CEO，然后去年秋天，我开始全力投入到教育行业，负责字节旗下所有的教育产品。

　　我曾跟做教育的同事开玩笑，我其实算是“回到了”教育行业。20多年前，我算是给我母亲所在的小学做过助教。我来自湖南，我的母亲、两个舅舅都是教师。小时候，母亲总是用一个折叠的老式油印机，印学习资料到很晚，我在一旁帮忙，总是沾一手油墨。现在有时回到老家，还能想起蜡纸和油墨的味道。

　　尽管我是从一个教师家庭出来的，但是当我真正进入教育行业，开始研究、学习、思考之后，就觉得“教育”这两个字深不见底。教育很大，从业者的责任也很大。所以我今天分享的主题就是《大教育·大责任》。我想从一个产品经理的视角，跟大家聊聊我们现在做的一些教育产品，聊聊我们到底怎么看教育这件事情。

　　其实早在2016年，我们公司内部就开始关注教育了，那时候我会跟一鸣讨论一些关于教育的想法。比如，怎么用“千人千面”的技术提升学习效率，怎么提高孩子的学习动力，各学科之间到底该如何融合，未来的学校会是什么样？每次讨论到最后，大家都会觉得，教育行业充满各种可能，在这里面做创新非常有价值。

　　等到2018年，我们开始做一些尝试。又过了一年，公司开始全力投入。我们来看看这张图，这是我们教育业务过去的一些主要探索。

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　　GOGOKID是我们最早发布的教育产品，主要提供一对一北美外教服务。外界一度认为GOGOKID要被我们放弃，这当然是误解。大力教育的价值观里面第一条，就是长线思考。教育是一个长期投入的事情。我们觉得社会上的一对一外教有很多可以优化的地方。事实也证明了这点。现在，用户对GOGOKID的满意度（NPS）持续上升，GOGOKID的续费率也达到了行业一流水平。

　　清北网校和开言英语是我们收购的比较早的两个产品。清北网校主要面向中小学生，由清华、北大一线名师提供在线辅导服务。今年疫情期间，清北网校承接了20多个省，近千家学校的空中课堂项目，支持了全国中小学的“停课不停学”。开言主要针对成人英语教育，通过情景对话，在了解英美文化的同时，帮助用户提高英语水平。

　　在进校业务方面，我们也有极课大数据和Ai学，我们希望能够让教学更精准，老师更轻松。

　　启蒙教育方面，瓜瓜龙的成长还是很快的。今年三月，瓜瓜龙英语正式上线。随后几个月，我们又推出了瓜瓜龙语文、瓜瓜龙思维。上个月，我们还收购了数理思维产品你拍一。未来，这些产品也会考虑去做一些联动，更好地满足用户不同场景下的学习需求。

　　当然，我们还有教育硬件，今天要发布的台灯就是我们的教育创新硬件产品。

　　整体来看，过去一年多的业务发展，我们已经有了些可以跟大家分享的成果。目前，教育业务的员工已经超过了一万人。

　　我们同时做的项目比较多，所以公司内部也常有人问，我们同时做这么多产品，教育业务到底是要做什么？

　　我的答案是，我们要做“大教育”。什么是大教育？什么都做就叫大教育吗？当然不是。

　　关于“大教育”，我有几点思考，在这里和大家展开讲一讲。

　　第一，孩子的成长是一个系统工程，“大教育”要去关注整个系统。

　　最近看到很多融资新闻，资金绝大部分流入了课后辅导领域，我是有忧虑的。关于孩子的成长，课后辅导其实只是其中一小块。

　　学校的教育非常重要，学校是占据孩子最多学习时间的地方。我们要通过产品和技术，提升学校的教学效果，也为老师减负。我们的进校业务就在做一些这样的尝试，比如，辅助老师批改作业，把他们从繁重的机械工作中解放出来，提升老师的幸福感。同时，我们的产品给老师提供学生的学情报告，以及相匹配的教学资料，让老师能够更好地因材施教，提升教学效果。

　　再比如，家庭教育，是被讨论很多、但始终没有得到有效改善的一个教育场景。不同家长的教育背景、家庭的经济状况是完全不同的。很多父母不是不愿意开展家庭教育，而是没有这个时间或能力。“不写作业，母慈儿孝；一写作业，鸡飞狗跳”，这个段子，是很多家长辅导孩子时的真实写照。一会要给大家介绍的大力智能作业灯，就是我们给父母们提供的一个辅导工具，帮助家长更好地补上家庭教育这个场景。

　　所以，不止课后辅导，学校教育、家庭教育都很重要，并且都是孩子成长系统工程中不可分割的部分。我们做教育，是要关注并且深耕所有的教育场景，给孩子一个完整的学习系统。

　　第二，整体教育水平的提升，依赖于整个教育生态的优化。我进入行业之后的一个感受是，如果我们只考虑“招更多学生”，那教育产业，多我们一个不多，少我们一个不少。所以，我理解的“大教育”，应该去优化整个生态，服务教育生态中的所有参与者。

　　除了学生、老师和家长之外，教育生态的参与者有哪些呢？

　　首先是社会上林林总总的教育培训机构。大家知道，因为疫情，今年很多教育培训机构都倒闭了，还有一些在勉强维持生存。我们希望未来能服务所有的教育培训机构，让他们更好地生存，从而集中精力，更从容地去服务学生。具体怎么做，我们仍然在探索，但我坚信一定能找到办法。

　　其次，还有广大的教育内容生产者。我举一个例子，有一个很受欢迎的知名老师，李永乐老师。他制作的科普视频，内容深入浅出，在西瓜等短视频平台上很受欢迎。同时，他还在头条上有一个付费专栏。其实有很多这样的内容生产者，他们的内容，是孩子们很好的课外读物。我希望找到这些优质的教育内容创作者，让他们的内容得到更好的分发，让他们能够更好地服务用户，也获得更好的回报。

　　第三，“大教育”是与时代同步的教育，是关注“人”成长的教育。

　　我理解的“大”的教育，不只是传授学生知识，更是培养人的过程。

　　现代教育源自工业化时代，人的素质和技能，被作为与机器一样的生产力来看待和培养，知识被分成不同的学科来学习。现在已经进入了数字时代，人类的很多重复劳动已经被机器替代，而且，知识更迭在加速，很多学生都说，还没毕业，知识就过时了。我们现在培养学生如果还是按照工业时代的方式，那么未来我们一定会被机器淘汰。

　　教育行业有一个“冰山理论”，认为孩子课本上的学习，只是决定其成功的“冰山一角”，更大、更重要的部分，潜藏在水面之下。

　　因此，教育不应该再满足于教授知识，而要有新的方式，新的认知，去培养人，关注他们的整体素质。我希望我们的一些产品，更注重培养学生“学习力”、“创造力”和“自我发展力”。说到底，教育是一个关于人的行业。

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　　以上是我对“大教育”的一些想法：大教育是系统工程，大教育要赋能整个教育行业，大教育必须关注大时代下人的成长。我和同事沟通这些想法时，偶尔也会听到一些声音，比如说，这不就是一些教育学常识嘛；也有人说，你说的一些事情，我们恐怕做不到吧。

　　我的看法是，常识就是需要不断重申、以提醒自己不能背离的东西。那些我们现在还做不到的事情，不代表我们不应该这么去想，不代表我们不应该这么去做。教育是离社会责任最近的行业。所以“大教育”，也是我们的一种自省：责任重大，不能投机取巧。我们希望，长期投入，不求短期回报，不一味追求那些看上去漂亮的数据，真正把它当成一项事业来打磨。

　　我全力投入教育业务已经一年多时间了。刚开始，我们团队叫ZERO，因为一切从零开始。我今天穿这件T恤，就是我们的文化衫。等到业务慢慢起来，去年年底的时候，大家觉得，应该有一个独立品牌，承接教育业务，主要是因为，教育业务是一件和字节此前的产品领域完全不同、但同样拥有巨大价值的事情。长期看，字节的教育业务需要一个自己的品牌。

　　叫什么呢？我当时想都没想，脑子里蹦出了“ 大力 ”两个字。就叫大力教育吧。大力出奇迹嘛，对每一个家庭而言，教育就是一个孕育“奇迹”的地方。

　　我想起小时候上学路上，有一条刷在路边墙上的标语，“大力发展教育事业”。不管哪个时代，不管哪个家庭，教育都是需要大力投入的事情。