电商销售助理的主要工作职责

电商销售助理的主要工作职责（精选30篇）

　　职责：

　　1、负责公司销售账号，快速认识公司产品，上传公司产品，包括产品Listing编辑，产品优化和店铺维护;

　　2、处理每日订单，平台邮件，以及各类售后问题，保持店铺的好评率、店铺评分和维护各项指标;

　　3、解决客户经理提问，积极主动，维护好和客户经理的关系。

　　4、收集、分析市场情报及竞争对手状况，对产品进行销售策略的调整;

　　5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

　　6、完成领导交代的其他任务。

　　任职要求：

　　1、 热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先。

　　2、英语类、电子商务相关专业，大专或以上学历;

　　3、对电子商务有浓厚兴趣,，有外贸客服经验的优先;

　　4、英语四级以上水平，具良好的英语读写能力(未满足条件者口语或翻译条件优秀者亦可);

　　5、工作细心、负责，有足够的耐心和良好的心态处理客户投诉或者调解贸易纠纷。

　　6、具备团队精神，沟通能力好。

　　职责：

　　1、通过网络工具等平台进行产品宣传、推广;

　　2、搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

　　3、制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;

　　4、销售方式以网络为主、在办公大楼上班，不用外出跑业务;

　　5、公司有独立的品牌。

　　任职资格：

　　1、熟悉互联网、电脑基本操作，打字50字/分钟以上;

　　2、语言表述流畅，表达思路清晰，亲和力好，有团队荣誉感，热爱销售工作;

　　3、心态积极向上，阳光、有理想、有激情、喜欢从事沟通和有挑战性的工作;

　　4、懂得管理团队，做团队规划。

　　职责：

　　收集相关销售等数据进行分析汇总并跟进传达;

　　文档报表制作、收集、整理及初步分析;

　　整理报表，发货;

　　完成上级交代的其他任务并主动沟通汇报;

　　会对本岗位的工作进行不断总结以及优化。

　　任职资格

　　大专及以上学历，专业不限;

　　会做基本的数据统计，数据分析;

　　1年以上电商销售采购工作经验优先，熟悉1688经验者优先;

　　阳光、心态好、抗压能力强、学习能力强是本岗位要求的硬件之一;

　　熟练运用各种办公软件

　　具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真细心、应对快捷敏锐，责任心强。

　　职责

　　1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、跟踪业务订单，包括下订单，包装进度、入库跟踪等;

　　3、负责样品的申请等销售辅助工作;

　　4、负责对帐及催收货款工作;

　　5、日常销售报表的制作

　　任职资格

　　1、大专及以上学历;

　　2、1年以上相关领域跟单操作工作经验

　　3、细心、熟悉EXCEL等及电脑办公软件操作;

　　4、对数字敏感度较高、具有团队精神，较强的沟通、谈判能力，责任心强。

　　职责：

　　1、通过QQ、微信、电话等社交工具去跟客户沟通交流;

　　2、根据客户的情况和需求搭配合适的产品;

　　3、客户关系的维护关系及解决客户的问题;

　　4、产品效果的跟踪，及售后服务;

　　5、开发新渠道客户和维护现有渠道的客户。

　　工作要求：

　　1、经验不限(因为公司会有专业的培训);

　　2、18--26岁，有激情，有自己的想法，过年回家想给父母买礼物的;

　　3、积极向上，愿意去学习更多东西，去提升自己，成长自己;

　　4、热爱销售工作，会基本的电脑操作，打字速度还可以;

　　1.依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

　　2.对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

　　3.整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

　　4.搜集、整理市场销售信息、价格等相关资料、定期做成分析报告帮助公司的决策提供依据;

　　5.定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;万马奔腾

　　6.协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

　　7.协助做好销售订单的处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

　　8.对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理，并向生产部门、上级等反馈产品的质量、价格、活动等问题，参与质量问题的分析，并提出合理的建议;万马奔腾

　　9.帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

　　10.做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

　　11.协助做好办公室内部事务，对公司下达的各种消息、政策及通知等及时通知部门成员，帮助做好消息的沟通传达工作;

　　12.若是有来访客户或是电话来访时销售人员碰巧不在的情况，帮助销售人员做好客户接待及重要消息的记录，妥善处理好办公室的工作;万马奔腾

　　13.帮助做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

　　-协助销售及时处理客户日常的咨询；

　　-协助销售制作日常的合同订单，并维护老客户客情；

　　-相关财务的申请流程、收入及费用核对工作,台账的制作与维护；

　　-协调与公司内部相关部门的沟通，确保合同的执行与跟进；

　　-协助处理团队内部行政事物；

　　-完成主管分配的其他任务。

　　1、产品的销售预测、订单制管理工作；

　　2、对产品库存数据进行日点评和周点评、以及产品月度常规机型及重点机型需求预测；

　　3、与物流基地沟通调度货源、跟踪物流送货进度；

　　4、商家系统开单发货安排及后台系统预约、流程跟踪；

　　5、连锁渠道集采退货、入库系统操作和流程跟踪；

　　6、连锁高端机型及新品上样跟进等产品数据分析工作。

　　7、其他临时交办工作。

　　1、负责所辖区域的产品销售任务；

　　3、开拓新市场,发展新客户，提高市场占有率；

　　4、定期拜访客户，维护老客户，深入挖掘老客户需求，建立长期合作关系；

　　5、对所负责的销售订单的全程跟踪、负责订单的销售合同和完成回款工作；

　　1、依据送货单财务记账联做好各客户经理、拓展主任、零售主任及公司客户的铺货、收款“客户明细账”及“商品发出明细账”;“客户明细账”以区域分页明细登记，“商品发出明细账”以品牌名和商品品种规格分页明细登账。

　　2、据“客户明细账”做好“销货日报表”。

　　3、每日与财务、仓管、销售业务人员对账，发现问题及时纠正。

　　4、每月底向销售部经理、公司财务提供商品发出日报表和收款月报表。

　　5、协助公司财务整理会计档案或开具发票。

　　6、负责本部门内部信息的上传下达及横向部门间信息的传递。

　　7、建立健全公司各品牌销售各类统计台账和统计档案。

　　8、负责日常销售统计，对各类销售报表进行审核、整理汇总。

　　9、进行统计信息的传送，定期不定期向商品部经理和销售部反馈统计结果，在已批准的情况及范围内接受统计数据的查询和咨询。

　　10、做好经销商、加盟商的货款登记及销售台账工作，负责销售合同任务完成情况以及客户让利情况统计。

　　11、负责客户销售到款、提货及余额明细统计，并对各类销售报表进行审核、整理和汇总。

　　职责：

　　1.负责支持电商市场部日常事务工作，包括信息收集、整理、文件归档等 ;

　　2.负责电商市场部数据的分析，制作;

　　3.有关订单的事宜及时跟部门领导汇报并同其他部门及时沟通，发现问题及时解决，如有大的问题及时跟销售负责人和物流供应商保持联系寻找解决方案，保证订单的顺利执行;

　　4.负责电商市场部费用处理，包括票据审核及报销工作;

　　5.负责对销售人员提交的订单进行审核(格式是否规范、是否与公司政策一致)和管理;

　　6.电商市场部其它内勤的工作。

　　任职要求：

　　1.大学专科以上学历;

　　2.2年以上行政内勤相关工作经验，快消行业优先;

　　3.熟练使用OFFICE办公软件，具有良好的EXCEL数据应用能力;

　　4.具有良好的沟通能力和团队协作能力，对待工作认真、细心、负责。

　　1、在部门经理指导下，对同部门员工的工作内容进行过程管控

　　2、检查部门涉及的各项数据，带动群节奏，进行有效的督导沟通和及时的反馈汇报

　　3、客户量的分配与跟踪及时性、CRM记录规范性与执行力，报缴学员维稳情况、日常审批、退费及时上报

　　4、负责协助管理部门内部的行政事务。

　　1、合同管理：

　　负责分公司销售&会计团队合同发放、回收，按时进行CRM合同审核录入及管理归档工作;

　　2、数据统计：

　　负责分公司每日、周度、月度、季度、年度各类销售统计报表整理工作;并能通过相关数据，分析并发现问题，为业务部门决策提供参考依据;

　　3、财务认款：

　　协助分公司销售&会计团队完成每月财务核对认款工作;

　　职责：

　　1、负责产品描述编辑上架工作，包括产品整理，上架，并且保证产品的利润率;

　　2、负责产品的优化工作，包括产品的标题、详情页面、关键词等修改和优化;

　　3、负责各部门之间的良好沟通，提高产品转化率;

　　4、 统计、分析产品的销售数据，及时了解同行信息及竞争产品的动态，寻找开发新产品

　　5、协同完成主管安排的其他工作，提升店铺销量。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，良好的英语读写能力,英语四级及以上;

　　2、良好的Office使用能力，对Word, Excel能够熟练的应用;

　　3、有电商平台操作经验优先，对跨境电子商务有极大兴趣和热情;

　　4、良好的沟通能力和强烈的责任心，愿意同公司共同发展;

　　5、热爱电商并有意向长期从事电商行业的优秀应届毕业生亦可。

　　1、传报价单给客户及合同制作;

　　2、订单处理(包括系统所有单据);

　　3、货物交期跟踪、发货及后续跟踪事项;

　　4、账目、发票等的定期核对、问题客户提醒催款;

　　5、对账单，发票回执跟进

　　6、配合业务员业绩的完成、相关数据的及时提供。

　　1、协助大区总监，统计分析产品线各项业绩数据，辅助管理全国销售业务;

　　2、负责公司内各接口部门的沟通协调，保证部门的内部流程顺利推进，及时反馈。

　　1、随时维护更新店铺人员档案信息的准确性、完整性、动态性。

　　2、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态。

　　3、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的执行。

　　4、配合店铺需要的各项物料跟进及落实。

　　5、配合加盟店铺日常营运工作事项对接。

　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。

　　1.搜集、整理相关产品的市场行情以及客户需求等情况，为销售代表提供销售信息;

　　2.帮助销售代表联系客户，发掘客户需求;

　　3.帮助销售代表做好客户的接待以及沟通工作，负责记录客户或者顾客的投诉并联系相关部门协助处理;

　　4.整理销售资料，管理销售合同以及其他销售文件，做好归档工作;

　　5.协助销售代表做销售数据的统计、分析工作，并制作销售报表;

　　6.为客户提供咨询服务，建立与客户的良好合作关系;

　　7.完成领导交给的其他任务。

　　1、了解政府、金融、大型企业、教育等行业趋势，理解行业和客户需求，能够匹配平台和服务商产品能力，输出行业方案;针对客户创新个性化需求，提供销售部门定制化的产品组合方案;

　　2、负责腾讯全业态链产品的规划设计、方案设计、招投标工作、推广服务设计，协助销售部门完成大客户攻坚;

　　3、熟练掌握产品技术细节，挖掘客户需求的本质，将客户需求转化为产品需求，为销售团队研新功能特性的设计，加速客户价值的转化;

　　4、辅助销售部门完成全员拉活和应用系统接入，能有效整合平台资源和服务商资源;

　　5、负责线上行业推广及策划，产品功能宣讲，能够出色的策划、组织、实施;了解行业动向，及时、准确地研究、监控、分析竞争对手动态，并提出相应的对策。

　　1.协助销售经理维持广告公司客户的关系。

　　2.协助销售经理完成客户活动方案的执行。

　　3.协助销售经理完成活动报告的撰写。

　　4.负责合同管理、相应流程、应收款管理等。

　　1、负责客户的管理，包括售后跟进，建立及更新客户资料，维护客户关系等工作。

　　2、搜集产品信息并进行分析整理，相关报表的收集、汇总、分析。

　　1.负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态;

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告;

　　4.协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺席时及时转告客户信息，妥善处理;

　　5.协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作;

　　6.负责办公室日常行政事务;

　　7.负责办公室日常行政事务;

　　8.领导交办的其他相关工作。

　　1、负责指导学员了解课程，针对于客户来电、学员在线提出的问题进行解答;

　　2、了解学员需求，推荐适合课程，有效管理自己的学员，进行定期回访;

　　1.承接公司的销售策略及重点KPI，根据营业所各业务岗位的职责不同，设定各项KPI目标并追踪达成；

　　2.所内各业务代表（含辅销业代）每日业绩达成进度排名及追踪，协助完成每日相关数据统计，报表制作；

　　3.协助营业所主管对所内渠道费用进行有效管理；

　　4.团队合作。

　　1、负责协助销售人员开具销售订单，定期整理销售回单；

　　2、公司快递收发和费用结算工作；

　　3、__司前台日常工作，负责办公用品发放、盘点和管理；

　　4、负责与物业部、设备租赁公司的沟通对接；

　　5、协助综合部经理处理其他行政类事务。

　　1.协助销售人员处理日常事务，做好售前、售中、售后支持工作;

　　2.办理首营资料、建立跟进客户档案、查询跟进流向;

　　3.登记销售台账、报表;

　　4.维护客户、跟进发货、协助处理客户投诉、退货等工作

　　5.协助销售完成标书制作，收集招标网站信息确保所采购产品质量满足技术、标准要求，确保价格在预算之内，处理质量纠纷;

　　6.积极有效的进行各地区药品物价信息的搜集及药品价格管理;

　　7.协助各地区开展药品招标工作;

　　8.部门负责人和领导交办的其它工作。

　　1、负责项目客户信息资料的管理和日常销售数据的维护;

　　2、负责与当地替换房管局对接，进行合同备案工作;

　　3、协助案场经理工作上的管理;

　　4、积极维护客户，及时反馈和处理客户投诉;

　　5、负责案场日常工作。

　　1、开拓并维护团险客户，为客户提供合适的保险保障计划，积累优质客户

　　2、为企业客户提供日常咨询、保全服务、理赔服务等日常维护、售后服务工作

　　3、针对中、大型企业客户制定理赔报告、分析及数据统计工作

　　4、遵守公司管理规定，服从工作安排，达成部门下达的各项考核指标

　　5、积极开拓中介业务与中介机构建立合作关系，负责所辖中介渠道业务支持与关系维护，提升中介渠道业务产能；

　　6、公司提供优质资源，开拓直销业务。

　　1、负责文件的处理与存档、档案的收集与整理，保管印鉴、介绍信及经费本等;

　　2、协助部门经理进行销售、行政管理方面的工作;

　　3、管理供应商文件资料，建立供应商信息资源库;

　　4、制作、编写各类指标的统计报表;

　　5、处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息;

　　6、跟进各项事务进度及整理汇总。

　　职责：

　　1、不断地学习、执行和总结，提升自己的业务能力，跟上团队的销售步伐;

　　2、通过网络发掘客户，维护客户(公司也会提供精准客户资源);

　　3、配合销售后端团队对老客户的维护，挖掘客户的最大潜力;

　　4、阶段性参与公司的岗中培训，再次提升自己的业务能力和综合素质，为晋升做准备。

　　任职资格：

　　1、学历不重要、有无销售工作经验不重要;

　　2、但必须具备基本的学习能力，执行能力，当然沟通能力优秀更好;

　　3、性格坚韧，思维敏捷，具备一定的应变能力和承压能力;