“尊敬的用户，您今天已输入错误服务密码达到5次，为保护您的信息安全，一天内服务密码输错5次，系统将自动加锁，24小时后自动解锁。”近来，接连有移动用户反映，莫名其妙收到10086发来的提醒短信。
前晚9时7分，杨女士听到手机短信铃声赶忙查看，看罢不免紧张起来，“我没输过服务密码呀，哪儿来的输入错误？！”杨女士的疑虑还未消除，昨天下午，家人也收到同样的提醒短信，而他们均未通过网上营业厅输入过个人服务密码。
昨天，记者拨打10086咨询时，客服人员称这段时间确实接到很多类似反映，已经引起他们的重视。如果客户本人未输入密码，却收到提醒短信，应该是有人通过网上营业厅猜测性地输入，试图盗取服务密码，如果得逞，对方可能窃取用户个人信息，开通或取消一些业务，还可能兑换全球通和动感地带用户的积分，给客户带来损失。
工作人员表示，一般来说，用户设置的6位数无规律的密码，被盗取的可能性不大，但若设置的是6个0、6个1之类的过于简单的服务密码，被盗取的可能性会比较大，建议及时修改。