（二）四星品质榜单（同星级排名不分先后） 
（三）三星品质榜单（同星级排名不分先后） 
项目背景 口红是女人最好的朋友，如果世界上只有一种化妆品可以选，相信很多妹子脱口而出的会是口红。根据最近英敏特彩妆报告显示，近六成（62%）的中国都市女性消费者表示几乎每天都会化妆，在化妆时消费者只能选择3种必不可少的产品情况下，口红/唇彩（63%）、BB/CC霜（49%）和粉底产品（41%）位居前列。可见，随着人们对美容时尚的追求，口红已逐渐成为越来越多女性的生活必需品。 据加拿大一项研究表示，女性一生中平均要吃掉4磅（约1.8公斤）口红，如按照普通规格（3.5g）来换算，大约是500支。相比起其它类化妆品，口红更容易被食入，且拥有绚丽多姿的色彩，它的安全性引起了消费者的高度关注。近年来，媒体频繁曝出口红中可能带入了重金属等风险物质，其在身体里蓄积，会使人重金属中毒，甚至罹患癌症，把口红的安全性问题推上了风口浪尖。我们近期开展了口红消费调查，收集到340份有效数据。调查结果显示，在安全性和体验感两者间选择较为关注的指标，有81%的消费者义无反顾地选择了安全性，消费者关注度占比见图1。
图1.消费者关注度占比图 对于消费者来说，安全性是产品最重要的基础，只有确保了安全性，消费者才会选择它，而产品好不好用则直接决定了消费者是否会持续使用或反复回购。通过调研发现，消费者关注度最高的指标为口红的滋润度、色调喜好度、涂抹性、不粘杯性、口红颜值、使用便利性等，口红感官性能指标的消费者关注人数见图2。
图2.感官性能指标的消费者关注人数（人） 市面上口红品牌众多，产品琳琅满目，国内外品牌价格差异较大，使用效果也大相径庭，消费者选择时眼花缭乱。为给消费者提供科学合理的消费指引，深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会、龙岗区消费者委员会共同委托深圳市品质消费研究院开展口红比较试验。本次比较试验委托深圳市计量质量检测研究院和珠海天祥粤澳质量技术服务有限公司进行检测，对国内外20个知名品牌口红的安全性和感官性能进行了测评。 比较试验详情 一、样品来源 根据前期市场调研的结果，本次比较试验共抽取20个知名品牌口红，包括进口品牌10个，国产品牌10个。考虑到很多女性消费者的购物习惯都是线下门店试用，线上平台购买，工作人员模拟普通消费者身份在8大电商平台（天猫、京东、唯品会、网易考拉、小红书、必要、人人优品、网易严选）及深圳线下实体店（芮欧百货）进行匿名购买。二、测试标准及方法 本次比较试验检测项目广泛征求了企业、业内专家和第三方检测机构的意见，不仅依据了现行国家标准《化妆品安全技术规范》（2015版）和GB/T 26513-2011润唇膏,而且在国标基础上结合欧盟化妆品法规EC 1223/2009及其相关修订文件、德国联邦消费者保护和食品安全局（BVL）关于可避免杂质重金属限值的调查报告以及其它相关标准、法规和技术文件的要求，采用国家标准检测方法、实验室通用方法进行检测，从重金属和香料致敏原的34类指标展开口红安全性品质大比拼，详细项目与要求见表4。表4. 客观检测项目总览 
图3.四类重金属最高检出值与不同标准限量对比图(2) 国标未作要求的锑和镍均满足德国标准要求 本次比较试验中镍（总镍）在18款产品中被检出的最高量为1.5mg/kg，低于德国标准限值10mg/kg（可溶镍），锑在所有产品中均未检出。(3) 禁用组分铬和钕检出含量较低，不会对人体造成危害 《化妆品安全技术规范》（2015版）中规定：禁用组分是指不得将其作为原料添加到化妆品中，不等同于不得检出，禁用组分可能因原料带入，工艺过程等作为痕量物质存在于产品中。若技术上无法避免禁用物质作为杂质带入时，国家有限量规定的应符合其规定；未规定限量的，应进行安全性风险评估，确保在正常、合理及可预见的使用条件下不得对人体健康产生危害。检测结果显示，18款口红均检出禁用组分铬，最高量为1.6mg/kg，而食品安全国家标准《食品中污染物限量》GB 2762-2017乳粉中铬的限量要求为2mg/kg；12款产品检出禁用组分钕，最高量为0.22mg/kg，而我国膳食中允许的稀土摄入量4.2mg/d。通过计算，20款产品中铬和钕的检出水平是安全的，正常使用不会对人体健康产生危害。 在此基础上，针对总铬含量超过0.83mg/kg的样品，按照《化妆品中六价铬含量的测定》QB/T 5291-2018第一法对六价铬进行了检测（定量限为0.83mg/kg），结果均是未检出。2. 香料致敏原 据欧盟接触性皮炎学会（Contact dermatitis）官方统计，化妆品过敏中至少有35％是由香料致敏原引起的。香料作为化妆品中普遍使用的原料物质，与皮肤直接接触后可能会引起过敏反应，也可能因其挥发性引起呼吸系统过敏，还可能通过光敏作用导致皮肤过敏。根据欧盟化妆品法规：在“驻留类化妆品中含量大于等于 0.001%，在淋洗类化妆品中含量大于等于0.01%”条件时，化妆品香料中26种致敏原必须在化妆品标签上予以标注，以此来提示对此类物质过敏人群谨慎购买。我国已对此类香料致敏原予以关注，但现行标准或规范性文件中尚未明确香料致敏原在化妆品中的安全浓度限量，也未强制要求在化妆品标签标注香料致敏原成分，仅要求标注“香精”字样。本次比较试验对欧盟标准要求的26种香料致敏原进行了测试，详细测评分析如下：(1) 10款口红没有检出26种香料致敏原 参评的18款口红26种香料致敏原评分见图4，网易严选、玛丽黛佳、卡姿兰等10款评分为5.00，表现卓越，均未检出香料致敏原；圣罗兰、兰蔻和纪梵希3款评分为4.00，表现优秀，检出一种及以上香料致敏原且在标签上予以标注；美康粉黛等5款评分为3.00，表现良好，检出香料致敏原未在标签上标注。
图4.18款口红样品26种香料致敏原指标评分 参评的18款口红有10款未检出香料过敏原，8款检出了一种及以上的香料过敏原，其中3款标签予以标注，3款均为进口产品；有5款尚未标注，包括1款进口产品，4款国产产品。(2) 26种香料致敏原中检出量最高的为香叶醇,检出频率最高的为苯甲酸苄酯和柠檬烯 参评的18款口红26种香料致敏原检出情况见表5，参评的18款口红共检出9种香料致敏原，其中香叶醇检出量最高为171mg/kg，芳樟醇其次，为162mg/kg。柠檬烯的检出频率最高，在3款产品中被检出。检出一种及以上香料致敏原的口红有8款。表5. 26种香料致敏原检出情况 
图5. 6项感官指标及其权重占比图 项目前期对消费者高度关注的感官指标进行了调查，完成340份有效数据，选取排名靠前的6项感官指标进行评价。根据消费者关注程度对指标权重进行赋值，关注度越高权重越高。(1) 兰蔻、娇兰和HOLD LIVE综合感官评价荣获前三甲 为了全面反映产品感官评价的结果，本次感官评价采用美国控制论专家Zadch A提出的模糊数学法处理数据，通过建立模糊矩阵，对数据进行归一化处理，再利用指标权重对矩阵进行模糊变换，最终得到18款口红6项感官指标的综合评价结果如下：
图6.18款口红6项感官指标综合得分情况 参评的18款口红6项感官指标综合得分情况见图5，兰蔻、娇兰和HOLD LIVE等9款口红综合评价表现卓越，获五星评级，其中进口品牌兰蔻和娇兰综合表现最为出色，国产新锐品牌HOLD LIVE紧随其后，表现抢眼；美康粉黛、圣罗兰和完美日记等5款口红综合评价表现优秀，获四星评级；娜斯等4款口红综合评价表现良好，获三星评级。(2) 单项指标各有所长 单项指标得分为去掉一个最高分，去掉一个最低分，计算平均分。获得本次感官评价单项指标得分最高的品牌如下：a.色调喜好度：个人对口红色调的喜好程度。本次选取的口红色号以正红为主或接近正红，18款口红模特试色效果图见图6。兰蔻、HOLD LIVE和完美日记表现卓越，得分分别为8.00、8.00和7.71。 
图7. 18款口红模特试色效果图b.滋润度：口红给予皮肤滋润的程度。本次选取的口红以哑光型为主，包括少量滋润型。兰蔻、卡姿兰和FEWRUER表现卓越，得分分别为8.43、8.43和8.14。c.不粘杯性：用杯子喝水时口红不粘杯的程度。口红越不粘杯，不粘杯性指标得分越高，18款口红不粘杯性效果展示图见图7。娜斯、魅可和完美日记表现卓越，得分分别为9.86、9.00和8.71。 
图8. 18款口红不粘杯性效果图d.涂抹性：口红涂抹在皮肤上是否易推开，质地细腻程度，是否卡纹。兰蔻、卡姿兰、娇兰和纪梵希表现卓越，得分分别为8.43、8.43、8.00和8.00。e.口红颜值：口红包装管及旋出后的颜值。3款口红颜值效果展示图见图8。阿玛尼、娇兰和TOM FORD表现卓越，得分分别为8.71、8.29和8.14。 
图9. 3款口红颜值效果展示图f.使用便利性：开盖、旋出或旋入、合盖的方便程度。阿玛尼、美康粉黛和卡姿兰，得分分别为8.86、7.71和7.57。阿玛尼这款口红可以很方便地单手旋出和旋入，合盖时吸力较大，使用便利性好。（备注：口红颜值和使用便利性为9名志愿者通过观察和使用口红后评价打分；色调喜好度、滋润度和涂抹性为9名志愿者将待测样品同时涂在手臂上测评打分；不粘杯性为模特试色后用相同的力度印在白纸上，9名志愿者依据唇印深浅打分。所有测评均为待测样品参照对照品进行打分，对照品为6分，待测样品评分范围1～10分。本次官测评结果建立在消费者主观评价基础之上，仅供参考。） 四、品牌方和平台反馈 迪奥口红购买自“迪奥（Dior）美妆京东自营专区”店，香奈儿口红购买自京东平台“悦姿化妆品专营店”。我会跟品牌方进行了样品信息确认和检测结果反馈。经品牌方确认，以上两个样品采购渠道均非品牌方授权的销售渠道，详细反馈信息如下：1.迪奥品牌方和平台反馈如下：路威酩轩香水化妆品（上海）有限公司（品牌方）：根据贵委所提供的迪奥唇膏的购样小票及购样发票信息，我们确认京东及其平台网店均非我司迪奥品牌授权的销售渠道。因此，在此阶段，我们无法确认这些产品是否是真正的迪奥产品。为了确保消费者的安全和利益，我们鼓励所有消费者通过授权渠道进行购买。厦门京东东和贸易有限公司（平台方）：接到上述《反馈函》后我司非常重视，并第一时间联系供应商北京兰城兴商贸有限公司进行核实，经核实，贵委购买的函中商品均是供应商自“迪奥”品牌授权经销的线下专柜采购后，再向我司供货的，我司销售的商品均是进货渠道合规、质量合格的产品，属依法依规经营。2.香奈儿品牌方和平台反馈如下：香奈儿（中国）贸易有限公司（品牌方）：由于该等报告中所使用的口红样品均非香奈儿官方销售网点出售，我们无法确认该等报告分析的产品是否是香奈儿正品。北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（平台方）：经核实，贵委函中提及的“悦姿化妆品专营店”经营者是广州市悦姿商贸有限公司，上述店铺内商品为该商家自行负责销售，我司仅为平台提供者，不参与该商家的商品及店铺经营。消费提示1.建议口唇敏感者避开香料致敏原 从皮肤结构上看，脸部皮肤一般有16个细胞层，口唇只有3～5个细胞层厚度，而且口唇缺乏表皮，只被一层薄薄的角质层覆盖，因此更容易受到外界环境的影响。对于口唇敏感者，挑选口红时尽量避开香味过于浓烈的产品，或者直接选用非芳香类（即不含香精）的口红或唇膏。如果购买欧盟进口的产品，可通过判断标签成分表来避开含有香料致敏原的产品，这些成分包括香豆素、香叶醇、肉桂醛、苯甲酸苄酯和柠檬烯等。2.检出重金属不一定等于不安全，“吃”3000年可能导致轻微汞中毒 避开剂量谈毒性等于耍流氓。举个例子，人的正常血汞上限值1.5μmol/L，超过这个量可能引发汞中毒。正常成人血量按照4500mL计算的话，血液中汞含量为1.35mg时会导致轻度汞中毒。按照本次比较试验中汞的最高检出值0.03mg/kg，一支口红3.5g计算的话，该支口红汞含量为0.000105mg。假设把涂抹用的整支口红都“吃”掉，而“吃”掉的口红全部都被吸收入血液，也要“吃”12857支口红才有可能会导致轻度汞中毒。假设吸收的汞全部在体内蓄积，按一支口红最少可以使用三个月计算，也要“吃”38571个月，约3000年。由此可见，产品中检出重金属不一定等于不安全，如果含量低于安全限值且正常合理使用，不会对健康产生危害，消费者无需过度恐慌。3.滋润度和不粘杯性二者不能兼顾，口红怎么涂有讲究 本次比较试验测评结果表明，滋润度越高的口红（滋润型）越容易粘杯，越不易粘杯的口红（哑光型）滋润度越差。相对于滋润型口红，哑光型口红调整了油脂和蜡的配比，使用了更多的挥发性硅油，通过挥发作用带走嘴唇上的水分和湿气，从而令色素更好地附着在嘴唇上。因此，哑光型口红不易粘杯但普遍偏干，使用该类口红时建议先用润唇膏打底，再用化妆棉抿掉多余的唇油，最后用口红上色；如果觉得滋润型口红太粘杯，建议涂抹口红后用化妆棉抿掉多余的颜色，再轻轻上色，如此反复两次，可使口红颜色更加持久。4. 建议网购消费者通过官方授权渠道购买产品 本次比较试验分别从线上迪奥（Dior）美妆京东自营专区和京东悦姿化妆品专营店购买了迪奥和香奈儿两款口红，经品牌方对检测结果和样品信息进行确认，以上两个网店均非迪奥或香奈儿品牌授权销售渠道。为了确保消费者的安全和利益，建议消费者通过官方授权渠道购买产品。经品牌方确认，目前迪奥线上官方授权销售渠道只有丝芙兰官网和迪奥官网；由于海淘商品货源广泛，渠道不一，而且不需要经过政府统一备案申报，可能存在一定的风险。如果选择海淘，建议选择正规的与海关联网的电商平台，这些平台的交易订单通关数据可通过“跨境电子商务公共服务平台”进行查询。
2019年口红比较试验测试样品信息及综合评级表
备注：
1.本次测试根据消费品比较试验的原则进行，所有试验样品的采购均由消委会员工以普通消费者身份，通过正规销售渠道购买。结果仅供消费者选购产品参考，不构成对任何相关产品的推荐与宣传。
2.总评权重：8类重金属为30%，26种香料致敏原为20%，感官综合评价为50%。
3.以上表格按星级高低排名，同星级产品排名不分先后。
4.本次比较试验结果仅对所购买的产品负责，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况。
5.未经允许，任何单位不得擅自使用本次比较试验结果作为宣传。
6.“/”表示：经品牌方确认，样品采购渠道非品牌方授权渠道，为了确保比较试验的公平公正性，这两款产品的结果不予评价。