1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。
3、电脑系统问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netshwinsockreset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。
（3）网卡工作模式存在问题：可找到电脑“我的电脑”图标，右键点击，选择“管理-设备管理器-点到网络适配器”，找到网卡，然后右键点击网卡，在“属性---高级--mediatype或者链接速度”，把网卡的工作模式设定外10m半双工即可。
第一步、首先在Win10笔记本无线图标上右键，在弹出的右键菜单中，点击进入“打开网络和共享中心”，如图所示。
第二步、打开网络共享中心后，再点击左侧的“更改适配器设置”，之后会进入网络连接设置界面，然后找到“WLAN无线网络”，然后在其图标上鼠标右键，在弹出的菜单中，点击“诊断”，如下图。
第三步、等待Windows网络诊断完成，之后就会看到诊断结果提示“此计算机上没有运行Windows无线服务”。这里点击“尝试以管理员身份进行这些修复”操作，如图。
第四步：如果不出意外，成功启动Windows无线服务后，无线图标上的红叉就会消失，此时点击无线网络图标，就可以成功搜索与连接Wifi无线网络了。
问题是：win10系统装好后，右下角音量图标打叉。
第一步：打开控制面板——>硬件和声音
第二步：单击音频管理器
第三步的第1种显示情况：点击右上角文件夹
第三步的第2种情况：点击右下角的正中间图标
第四步：点亮“禁用前面板插孔检测”
1.制作一个u启动u盘启动盘
2.一个ghost版win7系统镜像文件，并存入制作好的u启动u盘启动盘，硬盘模式更改为ahci模式
第一步
把存有win7系统镜像文件的u启动u盘启动盘插在电脑usb接口上，然后重启电脑，在出现开机画面时用一键u盘启动快捷键的方法进入到u启动主菜单界面，选择【02】运行u启动win8pe防蓝屏（新电脑），按回车键确认选择
第二步：
进入u启动win8pe系统后，u启动pe装机工具会自动打开，点击“浏览”按钮
第三步：
在打开的窗口中，找到并选择存储在u启动u盘中的win7系统镜像文件，再点击“打开”按钮
第四步：
选择好win7系统镜像文件，单击选择C盘为系统安装盘，再点击“确定”按钮
第五步：
随即会弹出一个询问提示窗口，点击“确定”按钮，继续操作
第六步：
然后耐心等待win7系统镜像文件安装程序释放完成即可