vivo手机作为市场上的热门品牌，以其出色的性能和用户体验赢得了广大消费者的喜爱。然而，有时我们可能会遇到vivo手机没有声音的问题，这确实会给我们带来一些困扰。那么，当vivo手机没有声音时，我们应该怎么办呢？接下来，我将为大家分点叙述解决方案。

首先，我们需要检查手机的音量设置。有时候，我们可能会无意中按到了音量减键，导致手机音量被调至最低或者静音状态。此时，我们只需按下音量加键，或者进入手机的设置菜单，找到声音与振动选项，将音量调整到合适的水平即可。

其次，如果手机连接了蓝牙耳机或有线耳机，我们需要检查耳机是否连接正常。有时候，耳机连接不稳定或者耳机本身出现故障，也会导致手机没有声音。此时，我们可以尝试断开耳机连接，然后重新连接，或者更换一副新的耳机试试。

此外，我们还需要注意手机的软件问题。有时候，手机系统或者某些应用程序出现异常，也会导致声音消失。此时，我们可以尝试重启手机，或者进入手机的设置菜单，找到应用管理选项，清理一下缓存和数据，看看是否能够解决问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么可能是手机的硬件出现了故障。此时，我们建议前往vivo官方客户服务中心进行检测和维修。专业的维修人员会对手机进行全面的检查，找出问题所在并进行修复。