口罩开始后,洗手变得重要了起来,开始是在兄弟家,被他家臭小子一进门就拉去洗手间显摆他的新玩意,没错就是倍思的自动洗手机,还是恐龙版的
这东西真的不错,回了家就赶紧上张大妈搜起来,看看有没有推荐的好货,在张大妈上学习了一番,这东西分两种,一种是用完需要买品牌的替换装,贵啊贵,就像雷军家里的,虽然网友很多高手可以有各种方式自己加洗手液进瓶子里去,但是我还是觉得另一种可以自己加洗手液进去,就是像倍思这款,用完后自己加进去就好,毕竟一大桶洗手液5L装的才60块钱。之前家里一直用的威露士的泡沫洗手液,用的按压瓶。
经过在张大妈上的学习了解,感觉还是倍思的这款性价比比较高,造型简约,很好看,于是在20年7月入手了这款倍思自动洗手机,入手后,这东西确实很受欢迎,家里来了小朋友这东西最高记录2天用干净,每次洗手的时间都变长了,不是洗手时间长是玩这个机器的时间长了,不过我买的是普通款(60左右入手的,时间有点久了),不是小恐龙款(小恐龙款贵20多我记得)
先说说这第一个的故障,使用几个月后,开始出现故障,圆圈开关处触摸无反应,更换电池后还是不行,于是找客服,对了当时是在京东买的,倍思外设产品旗舰店 ,不是京东自营买的,这也给后面留下隐患,本次找客服还算顺利,寄回,换新,第二个拿到手后,用了几个月也出现故障,这次是洗手机自己在面盆上玩耍,自己喷泡沫,刚灌满的一瓶,第二天早上就空空如也了
有了上次找客服的经验,我先拍照,拍视频,这个机器跟我斗智斗勇,每当我拿起手机准备录下它自己喷的视频,他就停了,我刚离开他就开始,为了拍她我也是醉了
一看我录就停
斗智斗勇
照片视频都准备好了,就开始第二次找客服售后,问题就来了,开始是客服爱答不理,一句话好半天才回,后来干脆就不在理我,过了好几天没反应,于是只能找京东客服,客服小妹说联系店家,第二天给我的答复是,可以售后,需要我跟上次一样寄回,我说那我寄哪里怎么寄?跟上次一样吗,那我就准备东西了,京东小妹说再去跟店家核实一下,这一核实就一个星期,京东客服小妹说她也联系不上店家,说让我再等等,看来京东小妹跟我的遭遇一样,又过了一周,京东小妹回复说店家没有不卖了,做不了售后了,半个月的回复就天差地别,店家也删除了商品链接,不再提供售后,最后是京东小妹给了售后方案,京东官方给予退款。
这家倍思店挺有意思,原本对倍思这个品牌挺有好感,家里很多东西都买了倍思的产品,比如老婆的车车,前排挂钩,当时看了倍思有,虽然比别的牌子贵一点,但是觉得倍思设计的不错,就入了,还有笔记本type-c接口的hub,虽然比别家贵,也买的倍思,但自从这件事后,这个品牌真的就拉黑了
再来说说第二款
倍思的第二次售后是9月底,没得用了之后,就在张大妈上再次寻找看看哪个好用,记得当时是看了两款,一个海尔的一个几素的,几素这个牌子没听过,本打算入手海尔的,但是那两天在张大妈上看了好多文章,觉得几素这个还不错,于是在21年双十一就在天猫几素旗舰店入了这款几素ah01
重头戏来喽,开始使用挺好,用了有半年多点,22年6月就坏了,机器会漏液,还会感应后不出泡沫,于是找客服,客服的理由就一堆,又是让换新电池,又是洗手液用的什么牌子,又是洗手液稀释了吗,让你这个那个,搞一堆,好在我用的就是跟他官方配的一样的威露士泡沫液,最后好在是寄回换新
换新后,就怕客服找茬,再加洗手液,我都是半瓶洗手液半瓶纯净水稀释使用,然而。。。上个月,也就是23年3月,换新后不到一年,故障依旧,一毛一样,漏液+感应后不出泡沫,最后直接不通电了,只能再次找客服,客服先是老套路,让你换新电池,让后就是问你用的洗手液,稀释了没有,最后就是非常抱歉机子出故障了,然后就不理我了,搞笑不?说完人消失了,我紧追问,那是怎样处理?跟上次一样寄回吗?能修吗?客服回我,已经过了质保,无法售后。what?我都没要求换新,修都不行?无语至极。
接下来拉锯战来了,我问:“为什么”
几素客服:“已经过了一年质保期了”
我问:“质保期不是从换新后计算吗”
客服答曰:“从购买日起”
我问:“依据是什么呢?有规定吗?”
客服回我:“亲亲,质保按照订单日期计算”(答非所问)
然后就不再理我,好大的店呦。
因为不是天猫官方店里买的,依照以前购买的经验,天猫客服一般是不管这种订单的,但是抱着试一试的心理,就找了天猫客服,主要是想了解一下,这个质保应该是怎么算的,天猫客服给我的回复是,国家规定的三包是换货后从新计算,商家提供质保的按照商家说的算,好吧,又给我普法了,但是当我手滑又点进了商品页的时候发现,商家明明写的一年换新,两年质保,我的没过保啊,于是截图给天猫客服,问了问这个是不是应该算有质保,于是天猫客服不知去怎么沟通了,最后给我的答复是,你作为天猫优质客服,先行赔付50元,问能否接受,本不报希望能解决的,只是想了解下质保的计算应该怎样,多余来的惊喜还不赶紧接着,于是接受天猫的赔付(不知天猫与店家后台怎样交涉去了),默默拉黑一家品牌,他叫几素
全剧终
值友们,到底有没有好用的自动洗手机,泡沫版,可自加液的,别跟我说万达广场洗手间那个品牌,当时我默默搜了下,太贵了,普通家庭,求推荐