1、学习保险常识
掌握金融消费者八项基本权利，了解保险基础知识，包括险种分类（如寿险、健康险、意外险）、保险合同核心条款（如保险责任、免责条款、等待期）、理赔流程等。
2. 识别常见欺诈手段
保险欺诈是指利用保险合同谋取非法利益的行为，主要包括故意虚构保险标的，骗取保险金；编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金；故意造成保险事故，骗取保险金的行为等。
3. 树立正确投保观念
明确保险的本质是风险保障，不是获取不当利益的工具，不被“高收益”“零风险”等虚假宣传误导。
4、保护个人信息安全
妥善保管个人信息：不随意向不明人员或机构透露身份证号、银行卡号等重要信息，在网络环境中注意保护个人隐私，避免信息泄露。
5、防范诈骗手段
警惕以保险理赔、退保为由的诈骗电话或短信，不轻易点击陌生链接或下载不明APP，避免转账操作，树立风险防范意识。
6、维护自身权益
如发现保险欺诈行为、非法代理维权行为或自身权益受到侵害时，及时向公安机关、保险监管部门等相关机构举报和投诉，通过合法渠道理性维权。